(↑ ASUS的ZENBO機器人「小布」)

長庚醫院於9月26日正式引進ASUS的ZENBO機器人「小布」、觸控電子看板、QR  CODE等跨平台系統，讓病人可在候診的時後，透過自行輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷，讓醫師能夠同步於後台介面上看到病患的大致病況，以增加醫師問診效率、並促進醫病溝通。

目前長庚醫院是將小布安排於皮膚科，負責協助乾蘚病患，提供乾癬衛教知識「乾癬看診小幫手」，並與病患互動，提供「乾癬自我評估」問卷，完成疾病概況、治療方式、菸酒習慣、乾癬性關節炎評估等基本資料的收集。

由於乾癬是需要長時間治療的慢性病，醫病間必須長期配合並建立良好溝通，但因看診時間有限，時常無法充分討論。

透過機器人的介入，可省去口頭詢問病情的時間，讓醫師能夠切中要點的診治。未來長庚預計也會開放藥物過敏、異位性皮膚炎等業務範圍，擴大小布機器人的使用功效。

而除了長庚醫院，台安醫院也曾在2年前，引進機器人pepper，不過主要功能在於問候與樓層介紹。


這不禁讓人思考，現今社會醫護人力短缺，少子化加上醫護職場的不友善，越來越少人想投入醫療場域工作。然而，高齡化社會的到來卻使我們對醫療照護人員的需求提升，該如何解決人力黑洞，便成了各國苦思的問題......

國外也有不少研究報導表示，AI機器人在不遠的將來投入醫療領域是事在必行的事。少子化、高齡化、醫療進步使壽命延長，這三者交織在一起後，將使未來的人力成本大幅提升，且有限的勞動力仍不足以供給老年照護需求。

因此，高齡化嚴重的日本，近年來基於照護人力不足的原因，早已開始投入「護理機器人」的研究。除了解決人力短缺問題，在照護行動不便的病人時，機器人便可以擔任輔助行走、移動的得力助手，能夠有效減輕護理師及看護的工作負擔。

然而，就目前的技術來說，護理機器人仍有許多障礙須要突破。

目前，機器人能做到協助行走、分配藥品、協助醫病溝通。但由於機器人沒有自主思考能力，他們沒辦法與病人進行人性化的一對一溝通，因此如何灌輸機器人常倫道德觀念與社會思維，將會是護理機器人研發上最大的障礙之一。

做為醫護第一線的工作者，你們認為機器人將能替醫護工作環境帶來好的改變嗎？

又或者，你們希望機器人能替你們提供工作上哪些協助，或是負責處理哪些工作事項呢？


延伸閱讀：醫院智慧化？護理師交班不再煩惱

職缺：護理師 醫師 藥師