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看病是消費!醫護遭言語霸凌
把醫院當成百貨公司?看病是來消費?第一線醫護人員聽到病患的不當比喻,不是哭笑不得,而是笑不出來了。
壢新醫院急診室第一線護理人員,最近接連遇到病患或家屬的言語霸凌,
兩天之後,該患者到院要找院長理論,院方提出違反醫療法24條,請對方出去,對方竟說:「我是來消費的,你們接受過專業訓練,這是你們應該做的。」
院方無奈說,當天護佐會這樣問,是因為病患已接受檢查,急診室評估並尊重患者,通常都會口頭詢問,如果病患可以不用推床,床位可以提供給其他患者使用,因為一句話就遭來謾罵,真是始料未及。
護理人員說,現在有不少病人抱持著「花錢就是買服務」,但醫療機構畢竟不是百貨公司,民眾這種錯誤的心態已經嚇跑很多基層護理人員。前不久,也曾有病患拿著智慧型手機,對著醫生邊罵邊拍照,醫護的辛苦已經不光是工時上的勞累了。
中華民國護理師護士公會全國聯合會日前才說,護理人力嚴重短缺,已有護理人員醞釀
資料來源:台灣海峽兩岸醫事交流協會
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