▲被電別光哭！11年資深ICU護理師分享自己「很愉快」的被霸凌經驗！​(示意圖／翻攝自INDEPENDENT)

文／Scanol

除了在醫學中心的臨床護理師以外，我做過許多到處跑的短期護理師工作，包括國小、高中的職代校護、演唱會的工作人員、茶業博覽會（是茶"業"無誤）工作人員等等，還有就是我今天要說的愉快被霸凌工作經驗 - 隨團護士。
 

提醒大家，要以護理師身份任職，就必需職登喔！我本人有打過去主管單位問過了。

這是我第二次跟隨團。

我跟的那個旅行社會接很大的畢業旅行團，一般來說，他們會派一個非醫療背景領隊拿著醫藥箱當急救隊，若是徵得到人，會有念二專、二技但有照的護理學生跟去玩玩。

這次的旅行，旅行社因為要順便拍宣傳影片，所以派出他們團隊中最老鳥、資深的經理、領隊，以及我這個有醫學中心經驗的重症護理師，為了氣派感，我還帶了我們家 AHN（18年UP）一起去，陣容非常盛大！

愉快一：想電我學理，等級差太多了吧！

說是資深領隊，其實也不過才 20 歲，高職畢業 18 歲就職，在離職率很高的這家旅行社，自然就變得很資深了。從集合時這位領隊就一直對我沒有好臉色，常常把我叫來叫去的，但在醫學中心待了幾年，這樣嘴臉的學姐還沒少見過嗎？

事件是有個小孩發燒，我已經處理完了，也跟經理報告，經理要我直接跟家長解說。過沒多久，這領隊衝來我面前，指著我大罵：「小孩燒應該要這樣那樣跟這樣，還有，妳怎麼可以自己跟家長聯絡！」

雖然對於她錯誤的醫療知識還敢講這麼大聲感到震驚，但我仍耐著性子把在醫學中心講過千萬遍的發燒原理講了一遍，以及冷冷的說：「經理叫我打電話給家長的。」

或許是我的發燒機轉講得太難，我看著她臉部表情僵硬，撂下一句「妳下次要跟家長聯絡要告訴我！」在我還沒來得及追問「那其它領隊的小孩發燒聯絡家長也要通知您嗎？」之前，她就留下無意義的狠話，「妳自己給我小心一點」轉身走了。

愉快二：想電我1，但我已經做到10了

接著是另外一個小孩也是發燒，好死不死又是這位領隊班上的（群聚感染我猜）。這次燒了快 40 度，我跟他一起坐小車到附近醫院去就診，但不知怎的，健保卡不見了。

我在回程的路上確認了這件事，便在路上查好了郵局就可以補卡的流程，跟經理報告了一聲，直接跟家長說明就醫處置等等。家長再三道謝，謝謝我們照顧小孩、處理得當等等，說他會再去補辦卡，200 元手續費他會自己付。

然後，這位領隊又來罵我了。

她森七七（其實感覺有點得意）的指著我：「連健保卡都搞丟，這麼重要的東西…..」，有了上一次的經驗，我知道她就是要找機會電我，直接打斷她的話，「家長會補辦，已經聯絡好了。」被 KO 了一回合，她這次看來很努力想贏一把，「妳知道補辦健保卡很貴很麻煩嗎…..?！」我持續理科太太式回應，「郵局就可以辦，200 元家長會出」，然後我拿出我專程繞去郵局拿的健保卡申請單，「我填好了。」再補上一句「經理都知道了。」

結束第二回合。

(圖／翻攝自衛福部中央健保署)

愉快三：冷靜與舉證是護理師的專長

很快的，第三回合又敲鐘了。

這次是她跟經理併肩直直的走向我指著罵，「我剛剛一直打給妳都不接！」

唉，20 歲真的是很天真。

我拿起手機開啟通來電 app，直接滑手機給經理看「沒有未接來電」，然後反問這位領隊，「那我可以看妳手機的撥出紀錄嗎？」

後面我忘記她扯什麼了，好像是一些「電話要接之類的」但終究沒有把電話拿出來，總之經理看看她，沒說什麼就走了。