示意圖非當事人,翻攝自中外製藥YouTube

原標：你想領藥領得快還是吃錯藥？

作者：Drugs
 

醫院藥師很辛苦嗎？是的。

真的很∼辛∼苦⋯⋯，尤其是當你面前坐著或站著上百個人，每人眼神中都帶著殺氣看著你的時候。

甚至旁邊已經有人在咆哮著：「發藥可不可以快一點呀！我一大早來，掛號也要等，看醫師也要等，進去才一分鐘就出來了。然後批價要等，最後來這邊領藥也要等。你們藥局可不可以快一點，我一整天都耗在你們這邊了，再不快一點，我就要去院長信箱申訴你！」

這時千萬要鎮定，不然可能會有群起效應，萬一發生發藥櫃台暴動事件，上了社會新聞版面，可是不好玩的。這種暴動情形，在我全部的醫院生涯裡，真的碰過好幾次。

印象最深刻的，是我那好同學「小菊花」，獨自一人制止了大約三十個明顯上過戰場殺過人見過血的榮民伯伯的暴動。

試著想像，有約三十個榮民伯伯在櫃台前一直咆哮，後面還有上百人怒氣沖沖看著你，而同時我們藥局能動用的全部藥師人力，也已經從各單位統統徵調到前頭櫃台來協助發藥，甚至已經有一位資深臨床藥師扛了一箱藥，直接到櫃台外的人群中間唱名發藥。雖然都已經很努力發藥了，但是調劑好的藥品，卻還是源源不絕的從牆壁上那個神秘小洞一直流出來，堆成一個小山丘還不罷休。

那情形真的是前有狼後有虎，說有多恐怖就有多恐怖。一邊抱歉，一邊加快速度發藥，真的只能祈禱不要出錯。

「不要叫，你們是要快，還是要我發對藥？」完全不意外，小菊花果然站起來對發藥櫃台前的暴民發難了。

「你一個藥師叫什麼叫，藥發那麼慢，還敢在這邊發藥！」一個暴民說，馬上有人大聲附和。

「你要藥是不是？」只見小菊花把他腳邊一箱廢棄的藥直接往那榮民伯伯和病人中間撒出去：「媽了個X，要什麼藥，自己拿，不要說我發得很慢喔！」接著回頭又拿一箱用力倒出去，現場比放國慶煙火還過癮。

「還有誰要快點拿藥的，統統到我這邊，要多少有多少，不夠我再進去拿。不要在那邊妨礙其他藥師發藥。」這次第三箱的廢藥飛得比較遠，直接飛過去義工阿姨那邊去了。

結果，大家真的安靜下來，呃，連我們發藥動作也全部停下來，是的，大家都被嚇到了，當時真有種一觸即發的感覺，大家怕 180 公分高的小菊花把藥師服一脫，又再一次直接跳過櫃台和病人打起來，還記得那次一堆警衛衝進來架人的景象，可真是大陣仗了（實情是，把病人架開，小菊花直接送急診去縫眼睛旁邊的破洞，是的，他單挑170 公分的猛男，但輸慘了）。
 

示意圖非當事人,翻攝自中外製藥YouTube

「我們是要我們的藥，不是要這些藥呀！」其中一個暴民小聲說著。

「X，你以為我們真的只是把藥拿給你？我們還要核對處方，看藥對不對，數量對不對，適應症對不對，用法對不對，劑量對不對，還有一些注意事項，我們也要和你說明清楚，才放心交給你呀！」

「你催那麼急幹麼？萬一發錯了害你吃錯，又來申訴我說我給錯藥，那我不是當了冤大頭。老實講，吃錯藥那可是你自己的身體，我不痛不癢喔！」

旁邊馬上有其他病人附和：「對呀！不要急啦！藥拿對最重要，不知道的問題還可以問藥師呀！」

「可是⋯⋯」又另一個暴民發聲。

「可是什麼！我中尉排長退伍，你，什麼官階的啊？一兵？給我到隊伍最後面去排隊。」小菊花伸出那刺滿藝術刺青（前女友堅持的史奴比圖案）的右手臂，指著剛剛發聲的暴民大聲地說著。

「報告長官，可是，下一個號碼就是我了呀！」很明顯官階小一級的暴民說著。

「叫你排到最後面就是最後面，誰叫你在這邊亂，害後面的人又慢五分鐘。」

「你也是、你也是⋯⋯統統給我到後面去。誰再有聲音，一樣給我到後面去排隊。」

當場鴉雀無聲，一切又恢復了秩序，小菊花果然不愧是本院藥局的首席大砲王，從那之後，發藥櫃台雖然一樣淹水，但卻順暢無比。

那一刻，是我在醫學中心生涯裡，最震撼的一個下午。