護理師，無時無刻扮演著最陌生的朋友！
文＼吳柏勳(台南永康奇美醫院急診室護理師)
一位年約 14 歲的女孩，邁入青春期的她，因為好奇父親的工作，誤將手放入正在運作的壓模機器，導致慣用手右手的末三根手指完全壓碎，在急診治療時，心急如焚的父親得知三根手指須截肢，完全無法接受的大聲咆哮，令我意外的是小女孩對於截肢的消息異常冷靜，甚至勸父親不要這麼生氣。
當我幫她做術前準備時，我問了她：「你擔心嗎？」她苦笑的點點了頭。看的出來她為了不讓父親擔心，很堅強的藏忍自己的情緒，此時，我分享了自己受傷的故事給她：「好喜歡，真的好喜歡打籃球的我，在高中體育課的運動傷害摔斷了膝蓋韌帶，這個意外奪走了我最愛的籃球，但也意外開啟了我對醫療的興趣，走入醫療的領域，讓我有機會在這裡幫助更多的人」。
講完之後，我告訴小女孩，老天爺奪走了妳的三根手指頭，或許有些殘忍，但換個角度想，祂也將會賦予你新的事物？未來，如果妳有了很棒的體驗，我很歡迎妳回來找我分享唷。說完，小女孩笑笑的點點頭。至今，雖未見小女孩回來，也不知道她的生活過得如何，但很慶幸自己在妳最徬徨失措的時候，當了那「最陌生的朋友」，給妳一個有點溫暖的回應。
「最陌生的朋友」是護理人員很棒的寫照，在完全不熟的狀況下，確需要快速收集資料、取得信任、評估病人和給予措施，甚至給與情感上的同理。你們知道嗎？在經歷你們的故事後，多少護理人員無法抽離那些情感連結而暗自療傷。
還記的 0206 台南大地震，一名頭骨被完全壓碎的小女孩送入急診，多少已為人母的護理人員崩潰不已、放聲哭泣，更別談小女孩的父親也正在急診另一處接受治療，沒有人有勇氣告訴這位父親，你女兒已經去世了！！
這就是護理人員每天經歷的，很有成就嗎？很有貢獻嗎？其實沒有絕對的答案，但我們都很希望自己有機會成為那「最陌生的朋友」，像在汪洋中出現的浮木，那麼的及時又有意義。
還記的 2016 年的聖誕夜，急診室好不安寧，正值小夜班的我，在急救區與死神奮戰，順利搶救幾名病人，終於找到空檔吃飯，打開手機突然看到父親傳來訊息：「爺爺剛剛在床上大量吐血，發現的時候已經去世了」。當下的我無望的很，心理很不是滋味，甚至萌生離職的想法，但情緒沉澱之後，想著自己有機會變成某位病人或家屬「最陌生的朋友」，那份價值感又讓我留在崗位繼續奮鬥了。
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