▲不是每個學姐都值得尊重，當然也不是每個學弟妹都值得教！(示意圖／翻攝自H&L)

文＼Scanol

不是每個學姐都值得尊重，當然也不是每個學弟妹都值得教。

我遇過一隻很可怕的學妹，說是學妹，其實是學姐，從其它醫學中心過來，那時她的年資七年，我年資只有三年，但她真的很可怕。

我當時所屬的 ICU，是院內有名的龜毛單位，病人單位的整潔有非常嚴格的要求，小珊學姐還會對齊杯子的把手，像是床單有血跡、Endo 繩有口水痕，這些事當班都不可能存在了，更謬論交給下一班時不是潔白無暇的。我們甚至為了如何讓病人身上血便的氣味淡化，做了市面上沐浴乳的交叉測試。

而這位「學姐」，病人單位及病人本身的整潔度根本來不及要求，因為她的病人常常是心跳 150 被 Leader 自己 call 醫師（她覺得還好）、病人要 AAD，血壓已經剩 70，要她聯絡家屬，她說四個小時後不是要會客，那時再講就好（等得到嗎？），其它血沒輸、order 看錯、dopamine 調錯、K7.3 等事，我就不細說了。

而對她而言，雖然我是當班 Leader，但我的年資不到她的一半，我只是個學妹。

我要她更換床單好好交給下一班，她會對我翻白眼，病人 Shock 我叫她回來處理，她會吼我，但是對其它資深（20年UP）的學姐，畢恭畢敬。

如果你是 Leader，你該怎麼辦？

後來，我終於懂了這事要怎麼處理，才明白，臨床工作原來真的不需要「電」誰，當年真的太嫩了：
 

1.保護自己，請主管換人帶，基層工作不包括人事任命

第一件事，就是斷開會帶你上法院的同事。

示意圖／翻攝自Health Central

現在的我，會直接告知主管，「這個學弟妹我無法掌握，我不願意當她/他的Leader或師父。」等等，你說單位沒有人力？快去翻開你的工作手冊，裡面有提到你擁有人事任命權嗎？

如果沒有，那你真的是管太多了。

合不合用，能不能用，好不好用，是有領人事或是管理加給的主管該去處理，不然設一個護理長在那邊幹嘛呢？

基層護理師的工作就是照顧好病人，自己「把病人照顧好了」就是盡責了，其他會招來麻煩的，務必拒絕再拒絕。

特別是需要「簽名」的文書，每個字都要看清楚了才能簽名。

2.蒐集對自己有利的證據，證明自己無責任

既然人事任命是主管的事，身為基層，我們的責任就是盡力照顧好病人。

當同事出現會危害病人的情況，身為同事，第一時間阻止災難發生，再跟主管反應情況，然後記得「留下記錄」。

主管留不留是他的判斷，而我們要懂得保護自己。

像是用 LINE 或是 Email 具體的寫出情況（不含情緒），然後截圖留存，屆時真的鬧出個什麼，你可以有證據說你當時已經有反應給主管了，後續的問題是主管的決定。

責任當然也是主管要扛，他有領主管津貼不是？沒道理錢主管領，責任你來扛吧？