近日一位婦人大鬧醫院，原因是抽血時醫師扎了好幾針沒抽到，怒而抱怨醫師抽不到血還讓針在血管裡面亂挑，對著醫護人員大吼大叫，後經院方報案、其他住院病患家屬要求保持安寧下，由警方接手結束這場鬧劇。 像這類的案例層出不窮，而醫護非視不可也針對此議題做出為期10天的投票，截至2015/6/21共有2223票，現在就要來公佈，大家熱烈投票的結果，究竟在醫護人員心中，以下類型的棘手程度有多高呢？

第七名　其他 　　 45票

第六名　3C魔人型－看診時講電話聊天、拼命滑手機　 75票

遇到這種不禮貌的病患，通常會善意請患者如果電話非常重要的話，是不是要等講完再回到診間？而現在多數醫院和診所在診間門口，都會加註警語：「為了醫療品質與您的健康，看診時請先關手機或關靜音」，事先先告知患者，可以避免更多的糾紛。

第五名　超難下針型－血管細或脆或沉，超級難抽　 289票

護理師Amy接受1111職場新聞記者訪問時表示，不只是病患怕抽血，她們更怕遇到血管難抽的患者，每次看到長得白白胖胖，一看就知道平常沒在運動的「肉鬆」病患需要抽血時，她們就開始從心裡發毛了，平常不運動又白白胖胖的人，血管往往很細又比較沈，抽血有一定的難度，不只有病人「ㄘㄨㄚˋ」咧等，負責抽血的醫護人員更是害怕，誰願意沒事在那裡穿刺別人的皮膚、血管呢？

第四名　網路醫生型－愛用網路資料與醫護人員辯駁 　329票

現在網路很發達，但是資訊卻不見得正確，有許多人會在網站上亂教大家「看診秘訣」，或是非專業人員卻講各種疾病應該怎麼治療，有很多人來看診對醫師講的一些治療都不相信，如果醫師採取的治療和網路說的不一樣，就會覺得醫師治療有問題，現在在診所最大的醫療糾紛，莫過於這類患者了。

第三名　我最嚴重型－掛號了就要馬上看 　394票

「吼俗修架！阿喜咩單瓦故（護士小姐！是要等多久）」這類病人一掛號就想要馬上看診，甚至不管有沒有其他更嚴重的病患，如果讓他久等了，便開始對醫護人員大吼大叫，甚至動手打人，出沒地點通常是在急診室。

第二名　全世界都是你的朋友型－我認識你們院長喔！　 460票

不知道是不是台灣很小的關係，常常聽到：「我是那個XXX的朋友喔」、「阿我跟某某立委很熟拉」、「我認識你們院長」這些話，醫護人員心裡的OS應該都是「恩然後呢」、「喔所以咧」、「這麼巧我也認識我們院長耶」之類的吧。子夏曾說過：＂四海之內皆兄弟＂，但若是你的Ｘ朋友、跟你很熟的立委或是你我都認識的院長並沒有陪同你一起出現的話，這些話還是別說了吧!

第一名　老爺夫人型－花錢就是大爺心態 　631票

恭喜老爺賀喜夫人榮獲最棘手病患第一名！！從前大眾多對醫護人員保持尊重與體諒，但近來愈來愈多病患來看診，抱持著花錢是大爺的心態，認為醫護人員就是「服務業」，要符合他們的要求，常常指定醫師要開什麼藥膏、做什麼治療，或是對護理人員予取予求，把投訴掛嘴邊。

以上就是此次公開投票的名次排行，再來要為大家揭曉的是暗黑留言 護理師遇過的棘手病患及內心話：

×每次來看診都說他家瓦斯沒關，讓他先看。既然沒關，那就回去關，不要打擾看診秩序。

×通常是外勞帶來看診，無法溝通，最好小時候父母把你送給外國人照顧。

×醫院就是我家！！給我水，給我拖鞋，吹風機，泡麵，衣服，牙刷……受夠了！

×我在國外都有…怎麼臺灣都沒做到？

×病患家屬是醫護人員，自以為都懂而一副高傲的模樣。

×我有繳健保費，你們要幫我的家人翻身換尿布擦澡全部你們都要做，我們什麼都不會。

×貴院有AB班表嗎？有掛照嗎？

嗯…透過google問卷，小編感受到了大家的怨氣很濃厚啊!!!!大家也可以把這個問卷調查結果分享出去，讓家人或是朋友們了解，並可以警惕自己不要成為上述那些人，在這個醫療環境逐漸崩解的社會，無論是病人、家屬或是醫護人員，大家都應該要多一些體諒，少一些怒罵，才能創造和諧的醫病關係呀。

文/丁彥伶 資料來源：醫療非視不可

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