不可以在家屬面前掉眼淚，這樣會讓家屬更無助！急診護理師從業八年的獨白
【護理師的獨白 # 02：余 急診護理師】
「我從事急診工作已有八年之久，也在醫美開刀房從事刷手護士有兩年資歷，同時擔任消防救護志工有六年經驗。做過很多不同性質的工作，還是最喜歡當急診護理師及救護志工，因為這是最貼近真實及看清人情冷暖的角色，讓我更懂得珍惜及真心的付出，並學會愛惜自己和犧牲奉獻的精神。
▲剛剛才明白，為什麼急診學姐碰到OHCA病患的家屬時，總是一臉淡漠；她跟我說：「不可以在家屬面前掉眼淚，這只會讓家屬更無助。」(Photo by Nicholas Bartos on Unsplash)
💬【最難忘的經驗】
從事護理工作那麼久，最難忘的是在我剛出社會，在急診工作時接到兩名溺水並到院前死亡的孩子。一名是台灣人，父母接到消息趕來急診，哭的撕心裂肺，我也鼻酸了，但我的學姐對我說了一句：「不可以在家屬面前掉眼淚，這樣會讓家屬更無助。」
而另一名孩子則沒那麼幸運，他是國外的交換學生，父母不在國內，跟另一位遇難者相比，他的房間冷清許多，這讓我更心疼了，讓我想替他父母跟他說說話。可惜我必須盡快整理好情緒為孩子們換乾淨的衣服，協助家屬辦理手續。漸漸的，我在急診學會冷靜並同理的處理事情。
✨【工作的動力】
當然也有開心的工作經驗，在急診兒科上班時，遇到似懂非懂，但非常有主見的三歲小男孩。小男孩需要打點滴跟抽血，父母非常頭痛又著急，因為小男孩非常怕打針，是會跑給你追的那種。
我安撫父母後，跟小男孩溝通給予利誘。最後，他自己乖乖躺上床伸出手讓我打針，小男孩不哭不掙扎，父母看到整個傻眼，並且用手機錄下小男孩勇敢的表現。
這一切讓我覺得非常有成就感，並覺得小孩子不是不懂，只是缺乏耐心的溝通，而父母的焦慮也會增加小孩的不安。經過解釋後，小朋友基本上都願意配合治療的。
💪🏻【給照護工作者的鼓勵】
不要覺得護理工作艱難或只是一份工作而已，多一份耐心，多花點時間傾聽及同理心，對他們像對自己親人般關懷，他們都會感受到你的善心及善良。」
余 護理師
台北
【護理師的獨白】系列定期走訪不同崗位的護理人員，與您分享護理職人的內心感受和照顧心得。不要錯過【護理師的獨白 # 01：嚴 洗腎護理師】❗ ❗
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作者：銀髮護理師 Nurse for Home
從專業護理師的角度出發，針對臨床上年長者和家屬常遇到的問題，提供實用的護理觀念和技巧。
※本文由 銀髮護理師 Nurse for Home 粉專授權轉載※
