置頂
學姊好兇！菜鳥護理師必看生存法則
「老師，我要畢業了，但不想當護理師，因為學姐好可怕唷 !」學生一臉驚恐。
老師：「實不相瞞，護理職場有很多眉角，瞭解以後，其實學姐一點都不可怕！」
記得實習時年紀小，我們走進醫院，看到病人身上管路那麼多，瞬間背脊都涼了，不免覺得懵懂的自己，像大型路障或拖油瓶，難以協助忙碌的學姊，我們戰戰競競，期待下課就解脫，但現在變成獨當一面的護理師，擁有專業執照，沒有下課就解脫的道理。
3步驟 護理路順遂
因此，首先第一步要調整心態『認知沒有避風港』，當你無處可躲，你就必須找到為何背脊發涼的原因，必須面對不足，從學長姐或醫師身上找到專業技能進而克服。第二步『承認自己是路障』，虛心觀察前輩怎麼解決疑難雜症，就能邁向第三步『熟悉在地化的心』¸，每個單位都有特有文化，自己的人際關係網，倘若能『在地化』更能一帆風順得到照護患者的葵花寶典，前輩更願意傳授一身武功。
人是可以被訓練的，因此前兩步並非難以克服，最困難是第三步，這也是大部分新進護理人員最易感到委屈的地方，甚至是個別職場霸凌，面臨如此情境，我有個心得：『投其所好，不抱怨，不到緊要關頭不落淚』。投其所好是需要放下身段，觀察同仁的喜好厭惡，獲得同事青睞和歡迎；不抱怨是指不在單位抱怨，你大可抱著閨蜜大哭抱怨，但在翅膀沒硬前就碎語嚷嚷，只會累積負面形象。不落淚是種風骨，我們前面百般忍耐，當然是要替自己爭口氣，落淚等於示弱，宣告「我不行了」，這無法改變情境，你大可下班後換下制服，步出醫院大門，上演一場有如瓊瑤劇般的失戀哭戲，不要壓抑，這是成長的過程，必定血淚交織，不是嗎？
撐半年 大多能適應
現在許多醫院有新人團體，互相分享扶持也是一個方法，參加這類活動，我鼓勵認識同梯共同走過最艱辛的起步。總有人問我，「多久會適應？」，為了鼓勵學弟妹，就我待過不同醫院的觀察經驗來看，約莫「半年」，最久就半年，再苦就半年，所有怨懟都將煙消雲散。當你們羽翼漸豐後，稚嫩的新人也出現你身後，誠惶誠恐的跟著你交班，跟著你做治療，試著給他們微笑，伴他們悄悄走完三部曲，你會感謝彼此在職業生涯裡的互助，在生命歷程裡留下的將是美好印象。
文／王文彤
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