「看起來」好像沒事做的護理人員,不代表他很閒
很多人去看診、照顧家屬、探病、辦住院出院手續...等,會看到護理人員看起來好像沒在幹嘛,(尤其是在護理站用電腦和書面資料時),但其實只是「看起來」沒在幹嘛罷了!
你知道護理人員除了你眼前看到的量血壓脈搏、給藥、衛教(萬一聽不懂還要重說好幾次)、幫病人翻身、整理床鋪、抽痰、餵食牛奶、打針、傷口換藥、輸血抽血、協助醫生...,這些「被看到」的基本事項要做之外,還有哪些事是他們處理的呢?
以下簡述護理人員日常(來自我的護理師好姊妹安琪拉分享):
每每一上班總帶著複雜的心靠近護理站,會先看看出院病歷數量,再看看桌面上是否有其他的交代事項,總是在還沒理清事情要怎麼有程序處理的時候,可能就有突如其來的電話說著:「某床燈壞了(只好趕緊key單給工務人員)、哪裡衛材沒了(要去別的護理站借)...等等」,當你覺得應該忙完了,就會看到有人來問:「小姐~床單要換了、枕頭套在哪、小姐~要去哪裡裝水、小姐~出院單好了嗎 (有的還會碎念弄好久沒效率)」,被小姐小姐的叫,有時真的覺得很不開心,然後轉身後還是有一堆說不完的雜事一直打斷你,電話依然輪番上陣的來,你得隨時保持著緊繃狀態,只要有一點聲音就要像狐獴一樣直挺挺的站好,準備隨機應變,而且每天都這樣循環著。
其實護理人員做的很多事,是你看不到的,例:個案報告、護理品質監測、製作病房會議PTT、ISO文件更新及修改、讀書報告...等等(太多了,沒說到的可以留言補充!),在這些必須要做的事情前,手頭上的雜事還是要完成。
對了,還有一件事你可能不知道,在護理界還有規定要找時間上課,去湊滿換照的時數喔!
我是不知道超人有沒有那麼忙?!
但卻知道護理人員真的不是你想像中的瑩瑩美代子(沒事做的人)!
很多時候需要大家的打氣,可以三不五時不吝嗇的給醫護人員加個油,簡單一個微笑、一句簡短問候,都能帶給彼此溫暖。
文 / Mrs. JT
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