台灣已是高齡化社會，最近有關失智症紀錄片「被遺忘的時光」引起熱烈討論，面對父母或自己年老是否會失智及失智的照顧問題，也讓許多人感到惶恐不安。彭婉如基金會昨（十二）日在第二屆天使獎頒獎典禮上表示，基金會提供的居家陪伴服務讓長輩們能放心在家中安享餘年。
40年次的阿甜，照顧過五個失智症患者，她說照顧失智長輩沒有標準，用心觀察是唯一的方法。排斥、妄想幻覺、懷疑偷竊、忘記做過的事…都是失智長輩常有的症狀，所以她都會經過好幾天的細心觀察，了解長輩的興趣和習慣，再慢慢抓到服務重點。
轉移注意力是她最常用的方法，有次一名失智奶奶說她的米和鹽都不見了，喊著家裡有賊，阿甜先讓奶奶吃喜歡的花生糖轉移焦點，再趕快把被藏起來的鹽找出來，再去買包米補進米缸，告訴奶奶東西都找到了。
另一名得獎的照顧天使為49年次的阿娟，她覺得瞭解失智長輩的喜好也是照顧的重點，例如她發現所照顧的奶奶喜歡聽客家山歌、種菜，於是她上網下載轉成CD播給奶奶聽，又在荒廢的陽台種些奶奶喜歡吃的菜，當阿娟要忙工作時，會放奶奶喜歡的音樂，讓奶奶在陽台菜園抓蟲，讓奶奶好像回到過去，照顧起來就比較順利。
阿娟說，了解長輩個性，就容易抓到服務竅門。據研究失智症在各年齡層的發生比例：七十五~七十九歲為四‧三%，從八十歲後每增加五歲，發生比例倍增，逾九十歲高達三十‧九%。
如果家屬對失智認知不清，缺乏病識感，常誤以為長輩是老番癲或故意刁難，而造成家人相處上的衝突。一旦證實長輩罹患失智症，家屬出現驚慌、不願承認，不希望別人知道等反應，但因為不懂如何照顧，最後讓全家人心力交瘁。其實失智症照顧是有技巧的，除了要了解失智症，還要懂得接納失智長輩的行為與情緒反應，才能與他們和平相處。
彭婉如基金會居家服務方案中失智症案例占極高比例，因此從二○○六年起，在居家陪伴員培訓中加入十二小時失智症照顧相關課程，讓陪伴員具備照顧失智長輩的正確觀念及技巧，提供失智長輩更好的服務，也降低陪伴員服務時的挫折感。
建議有失智長輩照顧困擾的家庭，不必靠自己單打獨鬥，勇敢面對長輩照顧問題尋找居家服務員的協助，才能讓家人有喘息的機會。且透過家屬和居家陪伴員的配合，讓長輩獲得妥善的照顧，也能延緩失智症惡化。
出處：台灣新生報【記者鍾佩芳／台北報導】