B、C型病毒肝炎、癌症指標、甲狀腺功能檢驗  一小時立即看報告

「小姐，麻煩您一個禮拜後再回來看報告喔！」看診、檢驗、看報告三部曲是民眾就醫共同的困擾，不僅得多次往返醫院，醫療費用支出也相對增加。嘉義市天主教聖馬爾定醫院自2月20日起推出門診血清免疫檢驗急作服務，凡B、C型病毒肝炎、癌症指標、甲狀腺功能等18項檢驗皆可於採血後一小時內完成檢驗報告，幫助醫師快速診斷病情，也提高病患就醫便利性，服務一次到位，品質不打折扣。

聖馬爾定醫院檢驗科主任高智雄表示，一般而言，醫療院所的血清免疫檢驗項目大多由不同單位進行採血及檢驗分析工作，因檢體無法及時送達分析單位，所以在作業流程上容易產生中斷現象，因而延誤報告處理時效。為了解決此一問題，檢驗科特地打散編制對工作內容的限制，將相關週邊實驗室納入同一單位，並整合人力、作業流程及引進新型血清分析儀器，讓B、C型病毒肝炎、癌症指標、甲狀腺功能等血清免疫檢驗報告等待時間由一週大幅減少為一小時內，不管是病患或醫師的反應皆相當滿意。

聖馬爾定醫院腸胃肝膽科主任羅清池表示，門診血清免疫檢驗急作服務對於病患而言可說是一大福音，病患無須再為了看血清檢驗報告，多跑一次醫院。對於已有B、C肝炎，甚至合併出現黃疸現象的病患來說，更能於當日立即確診及用藥治療，降低疾病對身體的傷害。

聖馬爾定醫院院長陳美惠表示，品質是醫院的尊嚴，只要是對病患好的服務，皆值得我們嘗試與努力。本院檢驗科以精實思維聚焦於整體檢驗系統流程的最佳化，不僅能維持整體檢驗品質，更能有效縮短門急診病人等候檢驗的時間，成為業界學習標竿，也獲得第十二屆醫療品質獎系統類單位推行組銀獎殊榮。不過，我們好還要更好，並從病患角度出發，用心於每一工作環節、發現問題並解決它，讓病患能享有高品質之醫療服務，同時醫院也能跟著進步及成長。

資料來源：財團法人天主教聖馬爾定醫院