【台灣新生報記者萬博超／台北報導】 2015/03/17

根據勞工安全衛生研究，醫療人員遭受暴力攻擊的比率比其他行業的工作人員高出許多。北市衛生局指出，滋擾暴力事件容易發生在醫院人手不足的時段，患者或家屬易產生誤會爭執，遭霸凌的醫療從業人員甚至可能產生重度心理困擾。

衛生局醫護管理處劉越萍處長指出，醫院暴力事件中，有言語攻擊也有暴力行為，亦常同時發生。發生醫院滋擾暴力事件，不僅醫護人員受害，更可能危及其他病患生命安全，容易讓第一線醫護人員感到挫折，尤其精神層面的滋擾往往容易被忽略，卻可能長時間影響受害者。北市衛生局一○三年「職場心理健康暨職場霸凌調查」顯示，醫療服務業受霸凌者就有近二三‧八%具有重度心理困擾、一九‧八%為中度心理困擾、甚至有一一‧九%具有嚴重自殺的想法。

北市衛生局在一○三年度接獲醫院滋擾通報案共三十一件，案例分析發現，言語攻擊占二十九%、行為滋擾占二五‧八%、兩者皆有占四五‧二%，經行政調查已裁罰九案共十人。由於滋擾暴力事件容易發生在醫院人手不足的時段，因而產生誤會爭執，若民眾需在此時段就醫，雙方需要互相包容體諒並耐心等候，且尊重醫療專業處置。

台灣新生報

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