文／ 1111人力銀行

HR的趨勢，不斷在變化！從以前的員工手寫建檔，到現在的ｅ化由電腦輔助建檔，透過採訪中央大學 – 鄭晉昌所長(以下簡稱鄭所長)時，我們更加瞭解了HR的未來趨勢。

ＨＲ的趨勢為何？

1. 標準化作業

因應科技的進步，許多企業為了增加員工的效率、減少成本，通常會將一些行政，或者比較耗費人工的工作e化！當然，像是hr處理員工資料的工作也不例外。而有的企業還會引進系統，提升hr工作效率，並減少資料的錯誤率。

2. 法律層面越來越廣

以前在媒體、科技不發達的情況下，很多人遇到勞資問題，都無法透過管道得到重視！有的人還抱持著學習的態度，所以不敢張揚。而現在的科技越來越發達，再加上勞工意識抬頭，促使現在社會上有許多的勞資問題被爆出！政府也為此不斷的修訂法律，由此可知，未來hr要會的法律知識，只有增沒有減…..

3. 人才管理變困難

企業文化逐漸走向國際化，變得更多元！鄭所長透過他的經驗告訴我們，台灣的企業對於跨國文化、語言，普遍都還不夠了解。所以造成企業之後在管理人才上會有很大的困難。

4. 工作委外

鄭所長在訪談中提到，在國外，不少企業會將人資部門的工作委外，給人資顧問公司代為操作！例如：招募、教育訓練、計算薪水…..等。所以鄭所長判斷，未來台灣的企業走向國際化，也可能將一些非策略性的工作，委外給顧問公司操作。

面對上述所講的問題，鄭所長提供我們建議，主要還是必須多培養第2專長，以降低被取代的可能性，才能在這樣的趨勢下生存。