人資的位子真的很奇妙！一不小心就「公親變事主」
文/ 涂維玲
哀~~人資的位子真的很奇妙，所以與主管和員工之間的關係很微妙。
主管 A：為什麼 C 員工說我們的規定很多啊？
人資（內心莫名其妙，因為主管你不是很清楚我們的規定嗎？）但是還是婉轉的說：有嗎？發生甚麼事？
主管 A：員工說新人訓練講一堆規定，他覺得我們規定太多，她不習慣所以想要離職。
人資：但是我們新人訓練的內容是經過各單位主管確認才施行。
主管 A：我怎麼知道你們怎麼訓練的阿！！總之我欠人，現在他要離開，你們說怎辦？
人資除了嘆息外，還有一堆疑問?到底是發生甚麼事？
主管B：這個員工屢勸不聽，績效不彰，人資你去處理一下。(資遣)
人資：請問主管有寫改善建議或是有警告信嗎？
主管B：哪有時間但是我都有口頭告訴她拉。
人資：所以員工都有很清楚，這樣下去的結果。
主管B：我怎知道他怎樣想?該講我都講過了。
處理員工時
員工 H：為何要處理我?
人資：主管說有和你口頭說...(話都沒有說完)
員工 H：說甚麼？就說要改進阿，沒有說其他的阿
人資：但是主管是說有告訴你要限期改善
員工 H：但是只有限期改善，又沒有再說甚麼
人資：那我們請主管一起把事情說清楚
與主管B溝通中
主管 B：你是人資 ㄟ，處理員工是你的工作，我還要去說甚麼？
人資：但是員工與您的在這件事情認知上有落差
主管 B：那是他的問題，我已經講得很清楚，你到底是怎樣處理事情的，總之後續你繼續處理。
人資單獨繼續處理員工
員工H：怎樣，現在要怎樣
人資：因為我們發您在工作上的表現與我們所需要的績效有落差，經過主管幾次溝通和改善都還是無法達成，所以要將您資遣。
員工H：沒關係，我會檢舉你們。
幾天後收到調解通知
老闆與主管：人資你到底是怎樣辦事情的，看看現在要怎樣處理。
人資又陷入嘆息中
人資的工作真的吃力不討好，明明有規章，當大家不按章辦事時，出了問題，人資要負責擦屁股，沒有第二句話，明明可以好聚好散的事情，總是要劍拔怒張時，才會叫人資出來水裡來火裡去平息戰火。
各位要當人資，沒有兩把刷子，可別輕易嘗試。
制度是死的，但是人是活的！職涯顧問談：什麼才是正確的管理心態？
本文由 涂維玲 授權轉載，原文連結〈不苦命也不邪惡，使命必達的職場夥伴〉
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