想留住人才，從報到開始！【超人專欄】│中華人事主管協會
文/中華人事主管協會人資專家 盧冠諭
還記得你第一次當新人的情景嗎？是否是到了新公司後，直接前往單位報到，然後資深同事請你坐到位子上，過一段時間後，主管才來簡單地打招呼，接著請你看一下以往的舊文件，藉此學習工作所需知識；同時因為尚未設置好電腦帳號密碼，因此你只能坐在沒有開機的電腦前，不知所措地待上一整天，甚至連何時可以去上廁所、何時可以下班都不知道…
相信有為數不少的人或多或少都有類似經驗，回想一下，那時的你是否覺得公司的主管與同仁很冷酷，沒有人重視你，甚至有點後悔到這家公司？
新人報到第一天，公司的對待方式，往往會成為新人對於公司是否產生認同的關鍵，也許可以嘗試以下做法，相信對於提升新人留任率有很大的幫助：
一、環境與各單位主管認識
請大家來一場角色扮演，模擬一下你是新人，到了新環境在意什麼？不外乎是對於往後的工作環境可以多點熟悉，或是可以認識公司有哪些單位，它們分別做什麼事。因此，建議新人報到時，可以由主管親自帶領進行環境介紹，讓新人大概了解公司樣貌，同時到各單位拜碼頭，一方面讓新人有被重視的感覺、另外一方面也可以加速新人快速適應環境。
二、重新一對一面談與溝通
新人到了新環境，直屬主管應該要多給予關懷與溝通，藉此讓新人降低不熟悉感，同時可以更了解主管的期待與要求。建議在環境介紹與各單位主管認識後，主管可以親自和新人聊聊他的期待，與未來希望他在單位內扮演的角色，如此將可以提升新人對你的認同感。
三、中午找新人一起吃個飯
新人初來乍到，人生地不熟，建議主管可以邀約單位內同事一起聚餐，透由輕鬆的用餐聊天，建立彼此關係。如果可以，這頓午餐由主管招待，效果會更好，讓新人有被關心的感覺。
四、下午找資深同仁做導師
用完餐後，經過簡單休息，建議可以安排資深同仁擔任新人的導師，指導後續工作與關心適應狀況，通常安排的資深同仁，都是主管較為信任與積極的夥伴，透由同儕力量，增加團隊的凝聚力，是不錯的方式。
五、下班記得提醒他快離開
通常新人第一天到公司報到，最大的痛苦之一，就是下班時何時可走，當一堆同事還是留在公司加班，說真的，要是主管沒有交代可以離開，相信許多新人也不敢走，那種感覺不是太好。因此，建議主管在下班前五分鐘，提醒新人才剛來公司，並沒有專案纏身，不需要留在公司，讓新人可以完美結束第一天。
其實，與其讓新人在第一天無所事事，不如在第一天主管先塑造熱情歡迎與關心氛圍，如此將可以增加新人對於公司與單位的認同，增加留任率提升的機會。
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