勞動部訂定「勞資爭議調解視訊辦理注意事項」，視訊前勞資雙方皆須符合這幾點規定！
▲勞動部訂定「勞資爭議調解視訊辦理注意事項」，視訊前勞資雙方皆須符合這幾點規定！（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
文／胡珈瑋
當資方與勞方出現糾紛時，我們可以根據勞資爭議調解制度來處理，而根據勞動部的規定，勞資爭議調解屬訴訟外紛爭處理機制之一環，旨在透過第三方公正、中立之處理方式，提供勞資雙方當事人及時、便捷、保密且免費之紛爭處理途徑。不過現在調解會議實務上卻因部分原因導致無法如期舉行！
勞動部為增進《勞資爭議處理法》調解機制運作，訂定發布「主管機關以視訊方式辦理勞資爭議調解注意事項」，提供勞資雙方除實體會議進行調解外，可以視訊辦理。
近期勞資爭議遇到實體召開會議上的困難，勞動部指出，如以疫情為例，為避免染疫風險部分勞資爭議無法如期召開；另外亦有位於離島的非本島勞工，必須負擔高額交通費用來往參加實體會議；或是勞方可能行動不便、畏懼面對雇主等等情況出現。
對此勞動部為了增加《勞資爭議處理法》調解機制之運作，訂定發布「主管機關以視訊方式辦理勞資爭議調解注意事項」，提供勞資雙方除實體會議進行調解外，規範地方勞工行政主管機關可視個案情形本職權經勞資雙方同意後，以視訊方式辦理勞資爭議調解。
勞資調解會議須遵守這三點，並仍以實體為主
勞動部訂定出的注意事項中指出，為確保視訊調解會議辦理成效與實體會議品質相同，視訊調解會議召開時應注意視訊設備與網路環境的完善，包含辦理視訊會議前，須確保具備「同步即時」及所有參與人員得以「共見共聞」之功能。
勞動部要求主管機關在視訊調解過程應確保及遵守事項，例如「會議出席人員身分確認」、「會議過程之錄音錄影」、「會議資料之保守秘密義務」等，以提醒主管機關辦理視訊調解時所應注意與落實之處，確實保障當事人之權利及調解成立後之效力。
最後，因考量面對面的實體調解，對於調處人員及勞資雙方較能充分表達及溝通，進而促進共識的達成，勞動部仍表示應以實體舉行為原則。
非資方與勞工做決定即可召開視訊會議
而值得注意的地方是，若有意以視訊方式來舉行勞資調解爭議，須由主關機關認定其必要性，不是勞方與資方可以自己做決定！並且若認為有必要進行視訊調解，也要獲得勞資雙方的同意。
先前，專區內便有文章指出，自主管機關勞資爭議調解機制實施以來，以近10年的數據來看，調解案件每年平均皆有2萬多件，110年度爭議人數甚至逼近10萬人，可見勞資糾紛的案件數居高不下。
若有HR也正面臨企業公司與員工之間的勞資爭議，如已有主管機關開放可視訊線上調解，以上這些事項可以提前一步先注意！
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