人工智慧席捲職場 五大技巧讓身為 HR 的你無往不利
編譯／曲姵蓉
對於 Z 世代員工來說，在職場上與機器人共事的機率大幅提升。如何保持自己的領先、培養專業技能、避免被機器人取代，將是我們的重要課題。為此，專家提出了 5 個方法，讓我們在人工智慧時代職場中無往不利。
▲對於Z世代員工來說，在職場上與機器人共事的機率大幅提升 (photo by photoAC)
Z世代如何避免被人工智慧與機器人取代
根據報導，Z 世代就業、機器人自動化與人工智慧技術是必然的趨勢，DailyMail.com 先前曾報導過，未來將有至少 20 個工作崗位將被人工智慧取代。高盛報告也指出，人工智慧可以取代相當於 3 億個全職工作崗位，文案寫手、旁白和客服中心成為首波受影響的苦主。對此，人力資源諮詢公司 Hamilton Nash 就業專家 Jim Moore 指出，要避免被機器人取代，就得掌握以下五大祕訣。
1、定期重塑自我
Jim Moore 表示，為了保持領先地位，避免自己落入重複和缺乏創造力的工作窠臼，我們要積極學習進修、培養自己的專業技能，保持自己與職場趨勢的密切度，才能畢業在人機協作時代中被淘汰。
2、與顧客保持密切關係
Jim Moore 指出，無論人工智慧多麼強大，人與人之間的往來不會消失，甚至更重要。保持與客戶的密切關係，提供更多的客製化體驗，讓顧客成為你的忠實回透客。人與人之間的溫度，將會是Z世代職場上無往不利的關鍵。
3、主動使用 AI 工具
Jim Moore 認為，積極主動使用 ChatGPT 和 MidJourney 等工具可以幫助員工「面向未來」。他強調，人們因為畏懼人工智慧，因此會想跟它競爭或抵制，但聰明的員工會使用這項工具來提升自己。例如讓 ChatGPT 幫忙想十個點子，自己從中選擇最好的三個再加以細節化。我們可以透過這種簡化工作的方式，將時間與心力放在更重要的人際交流與創意創新上。
4、專注處理那些 AI 做不到的事情
Jim Moore 說，人們應該要建立自己的溝通、協作、領導、判斷和批判性思維能力，這些都是人工智慧做為一個「電腦程式」目前還無法跟上我們的地方。
5、向老闆展現你的價值
人工智慧缺乏情商、創造力和人際交往能力。因此，我們要時刻問自己，我要如何把事情做好、這個問題由我來解決，可以得到更好、更快且更有效率的答案，讓老闆留下深刻印象，證明我們能為他創造更多價值，就能夠在人工智慧時代生存下來。
資料來源:ABD Post
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本文由 科技島 授權轉載，原文〈人工智慧席捲職場 五大技巧讓你無往不利〉
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