根據最新報告，若不加強員工的人工智慧(AI)技能培訓，企業的 AI 專案將面臨失敗風險，儘管 95% 的 IT 領導者認為，AI 專案成功，必須依賴於員工能有效運用 AI 工具，但僅有 40% 的企業為員工提供正式的 AI 培訓，隨著首席資訊長(CIO)越來越多地負責制定 AI 培訓議程，IT 領導者可能很快將面臨 AI 準備不足的壓力。

▲市場上缺乏足夠的AI專業人才，培訓員工不僅有助於提升內部技能，也有助於留住人才 (Image by DC Studio on Freepik)

員工也認為AI培訓不足

據報導，員工們也開始關注這一問題，根據數位工作場所供應商 Slingshot 於 8 月發布的一項調查，只有超過一半的受訪員工表示，他們接受了足夠的 AI 培訓，軟體公司 Pluralsight 首席 AI 專家 David Harris 指出，AI 技術的快速變革，令許多人措手不及，企業需要為 AI 的實施做好充分準備，並確保員工具備相關技能。

AI取代工作引發擔憂

此外，許多 IT 專業人士也擔心 AI 會取代他們的工作，根據 Pluralsight 的一項調查，近四分之三的 IT 專業人士，擔心 AI 將使他們的技能變得過時，但有 81% 的受訪者有信心能將 AI 整合到自己的工作中。AI 新創 Ikigai Labs 總裁 Kamal Ahluwalia 就表示，AI 將對就業市場產生巨大影響，未來三分之一的 IT 工作將被 AI 取代，另有三分之一的工作將因 AI 而得到增強，AI 還將創造出全新的就業機會，顯示出企業需立即投資於 AI 技能培訓的重要性。

市場上缺乏足夠的AI專業人才

由於市場上缺乏足夠的 AI 專業人才，培訓員工不僅有助於提升內部技能，也有助於留住人才，Ahluwalia 指出，企業領導層應成為培訓的倡導者，確保所有層級的員工，都有機會學習最新的AI技術，並展示培訓成功案例，激勵更多員工參與，同時，隨著 AI 技術的快速發展，培訓課程也需不斷更新，Harris 指出，許多 AI 技術的進步速度極快，課程資訊可能在一週內過時，因此企業需要保持靈活，不斷調整培訓內容，確保員工掌握最新的 AI 技能。

企業推動AI培訓面臨挑戰

然而，企業在推動 AI 培訓時也面臨一些挑戰，如許多員工因時間不足而無法參與系統化的課程等，為解決這一問題，AI 資訊公司 Seeq公司首席技術長 Dustin Johnson 就建議企業提供簡短、即時的課程，根據員工的具體需求量身定制，並建議企業應鼓勵員工探索 AI 技術，定期舉辦網路研討會，分享 AI 技術應用的成功經驗，這不僅能提高員工對 AI 技術的信心，也有助於解決 AI 應用中的各種挑戰。

參考資料：CIO

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編譯／莊閔棻，原文〈【職場二三事】企業缺工、失業率高 究竟發生了什麼事？〉，本文由 科技島 授權轉載

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