從容應對提問，不再怕被刁難！職場演講進階攻略
對於職場人來說，工作中有許多正式或非正式場合需要公開討論與談話，有時還需要進行嚴謹式的演講會報。職場上從來不缺會做事的人，但真正懂得如何說話、報告卻不多，如果把最累的任務包了卻一直默默無聞，表示只會做事還不夠。那些懂得如何會報的人知道怎麼表現自己，讓上級主管知道貢獻和成績才是最實在的。以下 5 個步驟，準備好的報告，提升演講會報能力，成為職場人成功必備能力之一：
▲對於職場人來說，工作中有許多正式或非正式場合需要公開討論與談話，有時還需要進行嚴謹式的演講會報 (Image by rawpixel.com on Freepik)
1、提前瞭解會報場地狀況
正式會議開始之前或是前一天，可以在演講台上走一圈適應環境，更好的做足準備。確認環境空間、報告方式、時間、聽眾數量等多種訊息瞭解，先給自己心理建設，避免上台時因緊張而失誤。
為了體現會議中自然與專業度，多善用自然的肢體語言，搭配適當的演講速度，以及舞台上走動來吸引聽眾的注意力，一方面正在與聽眾互動交流，二來表現出自信。
2、確認內容真實性
刻意美化成績是許多職場人的通病，報告內容也是如此。如果想要提升報告時的自信，可以透過證據、證實的數據或案例來佐證，相對也就能獲得聽眾的認可，提升報告整體真實性與專業性。
3、瞭解聽眾特質
聽眾是誰？想聽什麼？如何激發他們的興趣？這些都是站在聽眾的角度思考報內容，再適度調整內容。例如今天是和一大批技術人員會報，那麼內容可以多朝技術層面來談；如果是和高層們報告，那就減少技術性談話，偏向於該專案的利弊分析即可。
所以根據不同的聽眾，適時調整談話內容，取得適當的平衡性非常重要。
4、精心製作PPT
PPT 是分享公司與個人審美、價值觀的好機會。很多人常常因為 PPT 的功能強大複雜，而忘了它本身作為展示工具的本質，所以想要報告成功，首先 PPT 必須是自己做的，如果是別人做的，就無法傳達自想要的資訊。
PPT 身為展示工具，本來就不是要放一堆的文字來會報，而是重點文字，搭配多圖表、圖片來視覺傳達。
5、讓聽眾發問及反饋
在台上最後一個環節不要忘了致謝，以及讓聽眾提供反饋與問題。也許提問是充滿惡意或敵意的問題，甚至可能都沒有一個人提供反饋而全場沉默，但我們可以事先心理建設，預防這種惡意批評，好的反饋虛心接受並精進，惡意的批評隨風而去。
結語：
身為職場人，上台演講、經驗分享、工作會報，已經越來越多可用的表達方式，但不變的道理還是做足事前準備，口語清晰、邏輯鮮明，做到言簡意賅的效果。
資料來源：entrepreneur
編譯／龔鈺翔，原文〈【職場二三事】如何避免職場性糾紛〉，本文由 科技島 授權轉載
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