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　　員工偷懶問題幾乎是每一個企業都存在的問題，如何正確處理這些問題，對於管理者來說的確不是一件很輕鬆的事情。如果為了防止個別員工的偷懶行為而嚴格管理制度，不斷加大對偷懶行為的懲罰力度，很容易將所有員工都置於不信任的地位上去，從而使那些努力工作的員工產生心理上的壓力和委屈。如果對偷懶行為聽之任之，而不去處理，不僅會降低管理者的威信，而且容易使偷懶行為不斷蔓延，直至真的無法收拾。

　　員工的偷懶問題主要表現為不做事或工作效率低落，但並不是所有的員工不做事或工作效率低落的現象都是“偷懶”所引起的。一般來說，員工的不做事可能有幾種情況，一是不會做；二是不敢做；三是不願做；四是不能做；五是做不了。

　　 “不會做”是指員工對所要做的事情缺乏最起碼的認知，根本無從下手。產生這種現象的主要原因來自於兩個方面，首先可能是員工基本素質能力不好，不能勝任所做工作；其次可能是安排工作的管理人員對員工的專業掌握不準確，使所安排工作與員工專業間產生嚴重的落差，從而使員工對所接受工作無從下手。要解決這一問題，就要求我們的管理人員及相關部門在進行職務設計、人員安排定位的時候，一定要堅持“把合適的人放在合適的職務上”的原則，同時要採取各種方式積極引導、幫助員工提高自身素質及廣範工作的能力。

　　“不敢做”是指員工對所要做的事情存在某種顧慮，而不敢放手去做。產生這種情況的主要原因，一可能是員工對自己的能力缺乏信心；二可能是因為企業內部職責配置模糊，員工害怕自己承擔責任或因所負責的工作而得罪其他人。要解決這一問題，首先必須釐清企業內部的權責關係，同時企業管理者也要採取各種方式增強員工的自信心、提高員工的基本素質與工作能力。

　　“不願做”是指員工雖然對所要做的工作較熟悉，做起來也是得心應手，但由於某方面的原因而不願意去做。產生這種情況的原因是多方面的，其中最主要的一點是由於員工在心理上對企業、企業的某些方面、主管或其他同事存在一定程度的不滿情緒，而出現行動上的消極行為。針對這一問題，管理者一定要透過與員工的溝通與交流，瞭解員工負面情緒及消極思想的根源。如果的確是員工之外的不合理因素造成了員工的不滿情緒，一定要設法排除這些因素，以免其影響進一步擴大；如果是員工之間的誤解，也要向員工說明真相，消除員工的誤會，以積極的心態投入到工作中去。

　　 “不能做”是指員工所面對的事情是違反道義、法律、法規或常理的，在意識到這一點後，員工拒絕執行。這種情況在許多企業中經常出現，如上及要求會計部做假帳以逃漏稅；為了企業效益使用國家明令禁止的原料或添加物；為了節約成本要求員工違規操作等等。出現這一問題不僅不能責備和懲罰員工，而要對員工的這種認真負責的態度進行表揚和獎勵，同時作為企業的領導人、管理者要從根本上檢討自己。

　　“做不了”是指員工瞭解工作內容，但以個人能力的確無法完成所面對的任務，需要來自其他方面力量的支持，但因某些原因而無外來幫助，而產生不做事或做事效率低下的現象。出現這樣的情況，管理者一方面要積極理順企業內、外關係，同時也要採取各種方式指導、教育員工團隊觀念，以集體力量來應對個人無法完成的任務。

　　以上分析了員工“偷懶”的幾種類型以及所產生的原因及應對的辦法。其實，我們在管理過程中所出現的管理問題大都來自於管理者本身，產生問題後一味責怪員工是沒有用的。作為管理者正確應對管理問題的態度是在認真分析問題實質的同時，應先檢討自己，畢竟在企業內部，管理者的影響是遠遠大於普通員工的。