來源／ 1111人資專區

筆者曾經看一個案例，美國的一家企業榮獲了最佳雇主，同時這家企業還創造了業內連續多年成長率第一的紀錄，這家企業有一個特點：員工的福利非常好，從薪酬待遇到辦公環境，從節慶關懷到各種補貼，甚至員工家人生病了，還高薪雇用最專業的看護來照顧。這樣一來，員工自然願意留在這裡工作，業績表現也能比較好，這是可以理解的。但同時人員成本是不是會大幅上升呢？如果讓你來判斷，你會怎麼猜？是大幅上升？是小幅上升，是基本持平還是會有所下降？

出乎大部分人意料的是，這家企業不只是業績得到了提升，連直接的人員成本都是較低而不是高於平均水準的。而且，這家企業並不是只做表面遊戲，並沒有在提升福利的同時降低薪資。那是為什麼呢？其實很簡單，由於辦公環境好、福利好，唯一帶來的變化就是員工穩定、流動率極低，因為企業的招募、培育員工的成本非常高，所以福利增加帶來員工穩定的同時大幅節省了這方面的費用。

而筆者接觸的企業也曾有類似的情況：公司快速成長的同時突顯出眾多的管理問題，管理混亂、士氣低落、事故層出不窮、效率下降，公司從外面引進了一個顧問，提出了一系列的管理變革建議，慢慢的改變了這種狀況。這位顧問自己總結說：改革當然是需要透過一系列的方案，而他提出的方案中他自認為最有價值和效果最顯著的只有一個：改善辦公環境、讓辦公環境變得乾淨整潔、增加空調，另外就是改善企業的供餐標準。原因很簡單，這名顧問自己說他來企業三天，因為辦公環境很差、辦公室很熱、午餐無法下嚥都不願多待一天，又怎麼指望員工在這樣的環境下好好工作、長期服務？

福利作為員工薪酬的重要組成部分，可以作為一種激勵員工的有效手段。增加員工福利不代表一定增加企業的成本負擔，不僅不會增加而且還可以節約企業成本，減少了招募和培訓新員工的成本，這做法相對其他節約成本的方法達到雙贏的效果。

節約成本並不難，最重要的是創新思維，改變企業原有管理模式，透過改善員工的工作環境與條件，改善工作制度，提高員工福利水準，從而有效減少員工流失率，重要的是找到符合自身情況的管理模式。