文／ 盧冠諭

軍教片的風潮一直是方興未艾，每隔一段時間就會有相關的戲劇推出，而且重新造成一股熱潮，最近收視長紅的偶像劇『軍官與情人』就是其中一例。

    探究其受歡迎的原因，除了貼近社會的寫實面外，最重要的就是劇情中常出現的軍中教育情節，因為那是屬於許多人的共同回憶。

    在偶像劇『軍官與情人』劇中有一個畫面令人印象深刻，身為主角之一的寇世勳扮演一位從軍中退伍的高階主管，在子女教育的養成上，一直秉持的規範與紀律，因此每天早上必然帶著所有子女進行慢跑，哪怕他因出國從事志願服務而消失在劇中，但是這樣的文化已經成形，子女依然自動自發地進行慢跑運動，解析其原因，可以發現這樣的習慣養成關鍵在於『紀律』。

    曾有學者做過研究，一個習慣的養成，必須經過21次的行動，方能讓這樣的行為變成習慣，這個研究成果其實可以做為企業內容從事教育訓練規劃與執行的人做為參考。

     以內部教育訓練課程舉辦而言，在課程規劃與舉辦的初期，通常都會經過一段反抗與陣痛期，各個單位主管或是同仁，常常會有許多理由與藉口，希望不出席該訓練課程，甚至還有可能以參與該課程將會影響本身業務工作為理由，向更高一層主管抱怨。

    此時，教育訓練政策的推動與落實是否能成為公司文化中核心的一環，『紀律』與『遊戲規則的訂定』將成為關鍵，若辦訓單位僅因各部門主管或員工所提出的上述理由，就讓步或退卻，將讓教育訓練課程之舉辦成為公司內可有可無之作業活動，其成效也將大打折扣，實為可惜。

    建議企業內辦訓單位在建立教育訓練成為公司重要文化一環的過程中，可以從以下幾個方向做努力：

一、說服老闆並獲得支持
    教育訓練是否能落實在公司每一個環節，關鍵在於老闆的態度，因此，身為訓練單位的一員，必須要有能力說服老闆教育訓練對於公司短、中、長期發展的重要性，並能描繪出完整訓練體系之樣貌，成功讓老闆願意買單，並公開宣示支持相關訓練活動。

二、告知部門主管訓練益處
    對於部門主管而言，要成功讓各部門主管認同教育訓練，關鍵在於能否提供教育訓練課程可以幫助到各部門績效提升的具體數字與做法，透過證據來獲得各部門主管的支持，將可減少許多阻力，建議可從訓練課程前的目標設定與訓練課程後的效益評估兩方面著手設計。

三、讓同仁覺得課程好玩有趣
    當老闆與各部門主管皆獲得支持後，最後如何讓同仁期待上課，將成為訓練成效能否具體展現的關鍵，因為唯有員工有意願改變，才能讓課程內容發揮具體效益，建議此時可從訓練課程設計著手，透過將課程活化與增加課程之有趣程度，將可讓同仁全心投入課程。

四、相關遊戲規則落實
    當以上三者皆能具體溝通與滿足期待後，最後，相關作法的落實與延續，避免因人設事而破壞遊戲規則，將決定企業內之教育訓練是否可以發揮實質效益，成為老闆、各部門主管與所有同仁願意支持與相信的關鍵。