前一陣子，在爆料公社裡，看到有位網友分享他們資遣一位員工的錄影存證過程片段（有避開錄到人的畫面）。

是發生了什麼事呢？當事人我們叫他A君好了，他本身是一位身心障礙者，從敘述中看到A君其實在他們公司已經多次造成其他同仁的困擾，並多次透露收集證據要檢舉公司，導致整個公司被搞得烏煙瘴氣。

資遣當天，公司事先準備好各項文件，全程錄影，並請A君家屬到場，確認一切程序完成離開。事後，該公司還為此聚餐慶祝送走一尊瘟神。

各位不用去翻爆料，我是隔了一陣子才寫出來，希望能保護當事人。但是，是什麼狀況導致這情形發生？那間公司真的對身心障礙者那麼不友善嗎？

思緒一下子回到很多年前，其實我對那則爆料印象深刻，是因為之前A君也曾在我當時的公司，離職時的場面則幾乎是再次翻版，不禁感觸良深。

A君本身是位多重身心障礙者，曾經是政府單位重點輔導的對象，當時我們公司某位主管知道了他的狀況，主動表示協助與善意，將他收進我們公司。做什麼事咧？每天檢查網頁有沒有過期的或BUG，其實我們每個網頁都有負責人，還有上一層主管者會盯控，實在是不必要專門有個人做這事。（人資OS：因人設事）

工作上的表現就不提了，但重要的是他會以他的身分而要求公司很多的優待，理由是他與其他正常員工不一樣，但這樣反而導致其他很多同仁的反彈，因為身障身分大家協助他是沒問題，但是太超過就不行了。隨便舉幾個例子，他每天中午放飯時間比別人早半小時，因為他動作慢，沒辦法和別人一起行動。好，這接受，但我幾次親眼看到，一旦有廠商來辦試吃試喝活動，他卻一定跑第一個。

有次是飲料機廠商來裝機器，說前10杯給大家試喝，隔沒多久我就看到他老兄拿著杯子衝來，霸著機器一杯接一杯再一杯；還有次剛好我是福委，廠商來辦試吃活動，切一個大披薩，他老兄先拿一個大碗來，把切好的披薩一片一片裝滿大碗後，再繼續站在旁邊努力塞嘴巴，我忍不住：「可不可以留一點給其他同事？」我得到的是一個白眼：「你管我！」

還有很多例子，如當時主管有提醒他去廁所頻率過高且時間過長，他老兄居然去弄水把褲子潑濕，然後表示因為主管禁止他上廁所導致他尿褲子。其他造成公司困擾的還非常非常多。

這些都不是重點，重點還在於經常搞不清楚狀況，動不動就寫個mail去投訴，我們莫名其妙三不五時被勞檢（當然我們一切照規定所以沒事，但很煩）。

當時，幾個高層主管都很灰心，想要對身障朋友釋出的善意卻被蹧蹋，其實公司內有其他身障同仁也不會這樣。有鑒於已經影響到很多同仁，且動不動因為沒有的事投訴，已造成公司極大的困擾，只能請走。

因為他動不動會投訴、找記者，我們基本上是完成所有文件與證據，一切合理合法來做這事。資遣當天，還現場表演了要跳樓的戲碼，當然後來拉住沒事，但我們還是派人陪著把他送回家給家長才完成了這整件事。

請神容易送神難啊，相信是很多HR心中的感嘆。但是我還是要強調，千萬不要以身分別做歧視，也不要先有主觀印象而排斥，每個人都有他的基本權益，我們也沒有因此就對身心障礙或其他身分別心生畏懼。

不過對於一些棘手個案，一定要先做好準備，包含各項通知、懲處記錄、考核記錄、出勤記錄等書面文件都要齊備，而且這些可以在離職前，直接攤開來與對方確認。就我的經驗，雙方攤開來講，證據明確後，對方心裡有數，就不會去提爭議了，我們這樣做之後，也確實減少了很多勞資爭議的狀況發生。

文/曹新南