大家都知道，人資領域有非常多專業的面向，不管是選、訓、用、留等，不同的Function、各相關法令或規則、各種溝通技巧。然後每天要應付層出不窮的人所產生的瑣事，同一天都有很多突發狀況：政府一條新的解釋令、然後有個部門主管要聘用個外籍人士、A員工發生職災、B員工跟主管起衝突、C員工抱怨沒調薪倦勤中、D員工跑去申請勞資爭議…

這些事情還在應接不暇，然後突然發現自己本身該要做的事都還來不及做。而要短時間做好這些事情，會發覺只有人力資源專業根本還不夠，就算公司比較大有專業的人可以做，你會發現很多時候還是自己來比較快，然後就莫名其妙多了好多技能。

一、EXCEL進階技巧

雖然公司有系統，可是每個月上面老闆要的各種人力資源表單，三不五時新冒出來的表單，根本來不及請工程師或外包商改，乾脆全部抓進EXCEL裡，然後一堆公式怎麼設、表單怎麼連、樞紐分析怎麼拉，很多進階的技巧都會了。

二、美工設計

招募、訓練、會議，好多場合都要輸出海報啊，主管只有交代一句話：「趕快把它生出來，明天一早要帶去現場」，只好自己一個人默默努力…

三、影片拍攝與後製

這真的不誇張，現在網站要吸引網友注意，不只是文字+圖片，現在還要+影片，老闆說：「現在拍影片很簡單啊，手機隨便都可以拍」，老闆你不知道只是那樣拍了沒人要看啊，至少要壓個字幕做些簡單特效再加音效啊，然後自己莫名其妙就會了。

四、社群操作技巧

老闆說：「聽說現在社群招募很紅，快去LinkedIn、FB找人」，還來不及解釋，只好一頭栽進社群洪流，然後要開始經營粉絲團，接著要開始學會怎麼看洞察報告、怎麼發FB廣告、怎麼衝觸及數，接著要學怎麼看GA分析，最後居然連SEO也要開始學了。

五、團康主持

為什麼人資都要兼福委？為什麼每次辦活動，要找主持人大家都躲得跟鬼一樣？沒有人了要開天窗了怎麼辦？好吧，一切自己來~~

人資做越久，突然覺得自己的雜學雜事越多了，你還會哪些呢？

文/曹新南 <看更多我的文章