這5句「不適合」對護理師說的話，一半以上的病人說過！
▲這5句「不適合」對護理師說的話，一半以上的病人說過！(示意畫面非文中單位,翻攝自艾吉奧Youtube頻道)
文＼王文彤
今天，昔日共同浴血奮戰的臨床戰友對我說：「妳時常替病人說話，能不能替護理師說一下話啊，想當年我們被氣炸的日子啊！」
這讓我想起…很多時候，一個患者，有些話是可以不說的。
不建議對你的護理師說這 5 句話
1. 妳真的懂嗎？叫醫師來！
常發現醫師和護理師解釋同一件事、用同一種答案。
患者確實買了醫師帳，卻不買單護理師的說法。
這很傷心、太傷心了。
我以前發現這樣的情況，都有遇到負心漢的感覺，
傾盡所有，你卻笑臉迎別人，
焚膏繼晷整理了專屬您的衛教單張，
您卻不看，還說叫誰誰誰來…
這不是單戀什麼是單戀？
不要讓護理師像單戀一樣地關愛著您，
請相信您的護理師。
2. 妳還在念書啊，你們護理念那麼多是可以當醫師嗎？！
我：「念那麼多可以是教授或老師」
那個 Dr. Chen 的「搭特」可以是教授這個選項。
醫師和護理師是兩個不同的專業，
你不會問護理師念多了可以成為會計師嗎？對吧！
（雖然蝙蝠俠當一當也可以去當會計師～但那是電影啊 各位！）
3. 你們知道我是那個誰誰的親戚嗎？
好！我不知道！
那我不知道代表什麼意思呢？
就是我一視同仁，抱著視病猶親的心在照顧你們啊，各位大德。
「靠關係」這件事存在地球上，永恆不滅，但它不是拿來威脅恫嚇醫護人員的利器，最好用的關係是「良好的護病關係」，屢試不爽真心推薦。
(示意畫面非文中單位,翻攝自艾吉奧Youtube頻道)
4. 還好，隨便你！
我們不是你女友或男友，沒義務跟你玩猜心遊戲。
「還好，隨便你！」這不是戀愛中情侶常出現的猜謎遊戲嗎？
醫護人員最需要的是與您共同討論出一起執行的計畫，要有共識啊～
沒法兒「隨便」跟「還好」的好嗎？
下次真的有不清楚意願的時候，可以試著說：
「讓我想想」、「你可以再重複一次這件事情嗎？我想再思考一下。」
5. 妳們真的忙到不管我多痛了嗎？
曾聽到一位女家屬說：「ㄟ～你們都不管我媽死活是不是啊！」
我：「何出此言？」
她：「我媽從昨天入院到現在一直做檢查卻沒有治療，連個點滴都沒裝，是想騙我們住院費嗎？」
我：「要先確定問題，才能精準做下一步治療。」
她：「是不是你們不會啊，亂做檢查。」
我：「這是童叟無欺的良心事業，都是為了你媽媽的確診，何況這些檢查健保做起來是非常優免，我們怎麼捨得濫用資源呢？」
所有醫護人員都懂得病人的辛苦及疼痛，我們上班就是來解決這個問題，但我們不是耶和華也不是菩薩，我們只是肉身白衣天使，上班最專注的就是解決你的疼痛，可以試著換句話對護理師說：「請再幫我加點止痛，我蠻痛的現在。」
身為患者也該有個觀念，現今醫療上仍很多限制是無解的。
看了這文章的人，也看了...
夜班的ER護理師：寧願坐在電腦前面「度估」，也絕對不睡急救室的床
作者＼王文彤 文章來源：職涯論壇
