原標：不當護理逃兵的「機車」學姊 葉姿琳

文／曾秀英、攝影／志為護理

臺中慈濟醫院 6B 婦產科病房護理師葉姿琳，在護理部的教學影片中，對著鏡頭大方示範「高警訊用藥」注意事項。身材嬌小的她，身著護師服用些許誇張的方式，重覆提醒學妹注意病人安全關鍵點，活靈活現詮釋「機車學姊」角色，引來看過影片的同仁笑聲不斷，認識她的人都說，根本是本尊上身。

「發現藥袋上有註記高警訊用藥時，必須特別注意辨識病人身分，前往病人床邊時，記得帶上三點式黏貼，並準備打藥幫浦機……，高警訊用藥使用不當是會造成病人傷害，嚴重的話還會致死，所以，一定要特別小心！特別小心！特別小心！……」教學片中的葉姿琳，表情生動、聲音宏亮加上滔滔不絕的解說，展現「機車學姊」要求專業到位嚴格的一面。
 

臨床一個月就想落跑

其實，身為臨床指導學姊，葉姿琳一點都不「機車」，不只是將自己的筆記傳承給學妹，生怕她們記不住，還成天像個小媽媽似的碎念不停。而在成為主管、同儕眼中動作俐落視病猶親的優秀同仁、新進護理人員心目中傾囊相授的指導學姊之前，她還險些成為護理逃兵。

2017 年護理師護士公會全國聯合會（全聯會）調查顯示，全臺灣護理師離職率約15~20%；2018 年全國護理師證照 28 萬人，實際職業登記從事護理工作人數僅 17 萬人，數據證實從事護理工作絕非易事，歷經就學實習到考照一路過關斬將，好不容易才走到臨床，卻從滿懷助人的熱忱到萌生退意，其中的關鍵點在哪裡？葉姿琳的經驗值得參考。

現年 28 歲的葉姿琳，在護理養成教育 7 年過程中，一直是名列前茅的資優生，2015 年畢業進入職場。學校老師依照她自我要求高且積極、開朗的個性，建議選擇以醫學中心外科加護病房做為職涯起點，不料，接觸護理臨床工作短短不到一個月，她就想落跑。

葉姿琳談起當年那場震撼教育，一點不怪臨床指導學姊。她說，學姊並沒有不好，認真教導所有專業技能，只是自己在校所學的一切，進入臨床後全都變得好陌生；專業技能與經驗還待熟練，在護理人力不足情形下很快需獨立作業，但是，儘管她不斷告訴自己「快快長大，不要當大家的負擔；腦袋要像海綿一樣的吸收，不能像海綿一樣空洞」，但是，天天都有新的作業與常規要學習，她不斷被指正這裡不對、那裡做錯，每天回家只能埋在棉被裡哭泣，靠安眠藥入睡，彷彿天天都面臨一次世界末日的循環，「玻璃心」碎了又碎，最終開始懷疑自己並不適合走這條路。

給自己最後的機會，到慈濟試試

這時，在大林慈濟醫院的同學分享慈濟醫院的好，像是「每天一大早，師姑很有精神的跟大家道早安……」聽著同學這樣的描述，讓她心生嚮往，葉姿琳決定給自己在護理行業的最後一個機會，「如果在臺中慈濟也待不下來，一定會離開，絕不死撐，因為顧的是生命……」這念頭開啟她與慈濟醫院的因緣。

當時的 6B 病房護理長沈玉娟，對葉姿琳有很深刻的印象，初見面就感覺她是個「很乖巧、有禮貌的孩子」，後續觀察發現她肯學、肯做，總是為別人著想，即使遇到壓力及挫折卻仍面帶笑容，是適合在護理界發展的人才。

沈玉娟說，葉姿琳什麼都好，就是「說話快了點，大聲了點」，會有病室安寧滿意度可能因此下滑的疑慮，常常得溫柔提醒「要有人文」，她總是邊滿口答應「好、好、好」，邊穿梭病房，繼續跟病人或家屬互動，發出爽朗的笑聲，讓大家也忍不住跟著會心一笑。