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血汗護士蛻變企業總裁的真實故事

血汗護士蛻變企業總裁的真實故事-立京出版社

我的爸爸正是九份礦工的一員,家庭生活的困苦不在話下,加上家中有八個兄弟姊妹,時常出現捉襟見肘的窘況,而我是家中的么女,懵懵懵懂的年紀雖還不太懂,卻也在後來常聽姊姊講起當年家裡常常沒錢買米,還得去向米店賒帳的故事。
那個年代,爸媽常常會因為養不起小孩而將孩子送養,我一出生沒多久,就被賣到附近的有錢鄰居家,不過卻因太過愛哭被退貨,換成上面的哥哥代替我過去。後來,鄰居搬了家,哥哥也從此不知去向。
從護專畢業後,我曾從事醫護人員工作,但是因為不想值大夜班轉到捐血中心,當時就聽聞同事說從事美容業的待遇與前景都不錯,但由於當年美容業還限制身高要160公分以上,因此只有打消念頭,但想從事美容業的念頭就此在心中悄悄埋下了顆種子。
後來無意間在報紙上看到美容公司整形外科診所要找護士,就從捐血中心轉過去當了小護士。之後,由於當時整形外科發生太多醫療糾紛,他們公司老闆決定改行從事美容工作,於是我開始正式接觸了這個我一生的志業。
進入美容業後,意外開啟了我對這個產業的新視野。每一次與顧客接觸,顧客都會在事後表達自己的謝意,讓我更堅定這是一份「可以幫助人的事業」,使每個女人都可以重新找回自己的美麗與自信。
「創業」,成了我平順生命中最大的挫折
當時台灣的美容業頗為蓬勃,客人總是在門口排隊等著進來消費,我不斷地從工作中累計經歷,幸運的是每個月都能交出漂亮的成績單,由小店員升到店長,也為之後的創業之路紮下了深厚的根基。
而其實現在想來,之所以會走上創業這條路,其實完全是無心插柳。
當時有一位從事美容業的朋友找上我,請我幫忙找工作,當時老公隨口說了一句:「不如我們來開一間公司吧!」就這樣,投入了五百萬的資金,帶著夢想的金字招牌「美夢成真」於是成立,正式開啟我的美容王國。
承襲過去的運作模式,我一開業就創下一個月營收兩三百萬的佳績,短短一年的時間又開了第二家,同樣獲得相當好的成績,驚人的成績連我自己都訝異。然而,創業之路並非永遠風平浪靜,當我信心滿滿開了第三家分店,挫折的大石卻已經攔在創業之路的中央,讓我狠狠摔了一大跤。
不斷的虧損累積成負債的大洞,龐大的債務已將我壓得喘不過氣,負債、壓力、煎熬,這是人生順遂的我初嘗失敗的滋味,竟然是從不在我人生選項中的「創業」,成了我平順生命中最大的挫折。
不過或許也是血管中流著爸爸礦工堅韌的血液,即使面對龐大的負債,我還是堅持不放棄,終於讓我等待機會從負債的錢坑中大翻身,才有機會攀上事業的巔峰。現在我擁有三十二家分店和一間醫美診所,事業版圖跨到台灣中部,且仍在持續擴大中,於是當年在心中播下的種子,已長成了茂密的大樹。
有如今這樣的成就,我想感謝我的老公和孩子,在我創業背後一路的支持,感謝曾為我慷慨解囊的朋友,回首過往,我甚至感謝曾經遭遇的失敗,因為有過重重跌落的經驗,才讓我能一步一步向上攀升,而這每一步的感觸點滴在心。
從當年差點被送養的小孩,變成陪在媽媽身邊最久的女兒;從礦工女兒到美容連鎖企業的總裁,這期間的辛苦與淚水,都是一點一點通往成功的道路。從一個毫無經驗的女性,靠著自我學習與努力打下了屬於自己的美容王國,猶如礦工一般,即使在黑暗的道路中,也堅持靠自己的雙手,挖掘深埋在人生洞穴中最美最豐碩的金礦。

【作者介紹】
美夢成真連鎖企業總裁 余麗雪,是在全台擁有32家美容店舖的美容美體知名品牌美夢成真國際集團總經理。多年前曾面臨公司經營存續與否的難關,周圍親友都勸她放棄創業的夢想,但她堅持不放棄,盡一切努力熬過困境,動機就在於捨不得長年一起奮鬥的員工,以及已經建立深厚感情的顧客。
她自認為未曾受過大公司的完整歷練,對於企業經營管理認知有限,因此,不斷的自我進修,並大量閱讀、吸收許多企業經營、管理的知識,並重回校園進修,進入佛光大學管理系修讀碩士學位。
余總以「做人天真、做事認真、目標當真」來要求自已及所有美夢成真的員工。她認為,講求人性化管理有其必要,因為「人」是公司最重要的資產,人才適合與否是經營成功的關鍵,管理是充分發揮執行力,明確的角色分工和遊戲規則,而好的管理制度可以創造業績,帶領公司和員工走向更好的境界。
作者- 余麗雪
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