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每一次挫折,都是為了成功的轉折

站在事業巔峰處回想過去,我不禁感謝出現在人生中的「失敗」,因為「失敗」這個貴人讓我能去學習,讓我每走一步都格外小心。我甚至覺得早失敗是未嘗不是件好事,雖然經歷的當下痛徹心扉,正因為「刻骨銘心」才提醒我「抉擇」背後的連帶責任與後果,因此做「對」事,格外重要!
早失敗是好事,失敗是為成功繳的學費
第四家店是帶給我信心的轉捩點,我在這家店裡找到了新的經營模式,也發現了之前之所以失敗的原因,從中開始不斷精進自己、不斷學習,十年下來,我不僅站穩了腳步,還將公司拓展成為擁有三十二家分店的連鎖企業,這尾當初人人不看好的鹹魚,確確實實揚眉吐氣地大翻身,也讓所有不看好的人由衷豎起大拇指。
另一半的一句話,成就「美夢成真」
我永遠都記得那一天,我伏在佛光山台北道場的觀世音菩薩座前,想到自己岌岌可危的事業,想到為了籌錢四處求助無門的恐懼,一瞬間淚崩,淚水也無法沖刷的恐懼與失落,我只能無助地磕頭再磕頭,口中念念有詞求著菩薩:「拜託祢找人來幫助我,請祢幫助我…」
那時,是民國九十五年,也是我最艱困、最痛苦的一段歲月。
九十三年因老公的一句話創立了「美夢成真」美容SPA(Dreams Come True Fitness Club and SPA),甫創業就嘗到成功的滋味,當時,一個月兩、三百萬的業績對我來說稀鬆平常;爾後設立的第二家店,表現同樣亮眼,因此當顧客介紹地段高貴的信義區店址時,我想也沒想,毅然決定開第三家分店。
「既然有了三家店,就開始企業化經營吧!」這是我天真的想法,於是我邀請一路從銀行出來創業資產管理相當成功的老公,一起加入美夢成真團隊,並募集了十多個股東,集資了一千六百萬,信心滿滿地開了第三家店。
不料,原以為邁向企業化的源頭,卻是場噩夢的開始。
由於我未曾有過經營大公司的經驗,在管理制度不周及員工不足的情況下,產生了上司與下屬溝通的斷層,自然而然也跟著發生無法充份掌握下屬的狀況,每一種狀況對我來說都是「第一次」經驗,無法立即改善的現實,讓我倍感挫折。舉例來說,為了商討「退費制」該怎麼執行,究竟該把業績算在這個月還是上個月的爭執,就讓所有的資深店長在不滿制度的瑕疵下全部罷工走人,而我為了營運只得快速補人,重新找了一票新主管後,業績卻開始大幅下降。
一場「美夢」,還是「惡夢」?
原本一帆風順的事業,就在此時重重摔落,營業額從盈餘幾百萬直直遽降成負數,每個月開始虧損一百多萬元,負債以驚人的速度向上成長,短短一年時間,竟已累積到一千多萬的資金缺口。
錢坑愈挖愈大,再強的心臟都會承受不住,但我全然束手無策。為了維持公司的營運,原本已經承租的一百多坪辦公室緊急退租,由我老公出面和股東協調,看是要由股東買下或是增資。那天晚上,我急得如熱鍋上的螞蟻,等著股東們的最後決定,但老公在與股東討論後回來只冷冷地丟了一句話給我:「股東們說SPA不會賺錢,乾脆收起來別做了!」這句話猶如當頭棒喝,聽完後輾轉難眠,滿腦子都是這件事,一想到員工的生計與相挺的客戶,就無法放棄。隔天起了個大早,鼓起勇氣告訴股東們,「我不能放棄,想繼續營運」的決定,於是牙一咬告訴老公:「你們都別管,我自己來!」
眼看資金缺口一直無法止血,老公在勸不動的情形之下只能放手讓我自己做,身邊的朋友們也不斷勸我放棄,叫我將事業放下,回歸家庭當個少奶奶就好……,幾乎所有的人都認為美夢成真已經成了無法翻身的鹹魚。
開始孤軍奮戰的我,賣掉了自己代步的愛車,預支了好幾筆保單借款,除了地下錢莊之外,能調的頭寸、能借錢的朋友全都無法倖免。
但轉機發生了,幾乎已經走投無路的我,偶然因為親戚介紹的一場法會跑到了佛光山台北道場,在菩薩座前無助地掉淚,我對著菩薩祈求再祈求,求上天給我機會保住我的公司。擦乾眼淚後起身,我並不知道,就在那時美容王國已有契機,在未來已蓄勢待發地等待著我。
放手一搏,求得一線生機
祈願之後我下足了決心,積極尋求讓公司起死回生的方法,突然間靈機一動:「若一間門市只能賺那麼多,那若擴增門市,是否就能將營業額往上攀升?!」這樣的念頭鼓舞了我,一反虧錢就要縮小事業規模的做法,我膽大地再承接了第四家店、第五家店,放手一搏的做法果然出奇制勝,之前虧損的錢,開始一點一滴慢慢賺回來。
第四家店是帶給我信心的轉捩點,我在這家店裡找到了新的經營模式,也發現了之前失敗的原因,從中開始不斷反思、不斷精進,十個年頭過去了,我不但沒有輸掉公司,反而擴大了事業版圖,成為擁有三十二家分店的美麗企業,當初被所有人看衰的鹹魚,確確實實揚眉吐氣地大翻身,也讓所有不看好的人由衷地豎起大拇指。
而此時再回顧以往,我不禁感謝曾經出現在我人生中的「失敗」,因為「失敗」讓我更謙卑地去學習,也因為「失敗」讓我每走一步都格外小心。我一直覺得早失敗未嘗不是件好事,雖然失敗的當下令人痛徹心扉,但也因為時刻記取失敗的經驗,讓我體會每一個「抉擇」的背後所要背負的責任與後果,所以更要用對方法,做對決定,小心謹慎,但絕不害怕失敗!一場失敗讓我繳了昂貴的學費,卻也讓我從其中不斷學習、不斷矯正,累積通往成功的能量,美夢成真!
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