▲當塔外人說護理師不專業時，請這樣戰回去 (photo by photoAC)

文／Scanol

我剛剛看到一篇 Dcard 的貼文，說是一位護理師前男友進了台積電當工程師後，從原本的護理師很辛苦，變成：

「他自誇就算了 但會看不起我的職業 (他以前還會說醫護人員很辛苦)
加上前陣子 dcard 很多文章在討論
護理師門檻沒很高
專業性降低」

我個人對於塔外人談論護理師專業與否，這麼多年，其實已經是「管你去死」的態度，因為護理師如果不專業，衰的是病人自己，也就是說這話的無權無勢無法喬床的無醫學知識本人；我真的不理解他為什麼要詛咒自己及其家人要面對很爛的護理照護，我想，可能是想早點登出，幫大家節省已經巨額虧損的健保支出吧？

倒是這位護理師在文中的一段話，引起我的注意，她說：

「男友會說專業性質降低是事實
等於你們護理師都差不多等級
如果我對某則留言說太過分、沒禮貌
男友會問我是不是惱羞 經不起質疑
我雖不開心 但也不知道如何反駁」

是說，為什麼「不知道如何反駁」（丟筆）？

我許多護理界的同學或同事，也常常會覺得自己「嘴笨」或是「反應太慢」，於是吵架或是跟主管抱怨時，都會找上我代吵或代筆，贏面比較高。這邊跟各位分享要跟另一半（理性直線條男）吵架時，要注意的事項（為什麼變吵架教學？）：
 

1.一針見血，切勿拐彎抹角

最能命中要害的，就是從「定義」下手，當塔外人說護理沒有專業，你就反問他什麼是護理？什麼是護理專業？如果他答不出來，就直接一句：「你連護理是什麼都不知道，怎麼來的評論？」KO 這一回合；如果他說了一些「打針」、「發藥」之類的，你就搖搖頭，微笑的說一句：「沒關係，你不是醫療人員，不懂沒關係。」再次 KO 他。

切記不要打邊球，講一些：「哪有！護理很專業啊！」、「不會啊！我覺得我很專業啊！」這類彼此都不知道在講什麼的話，講了人家會更覺得護理師很弱。

photo by photoAC

2.不管舉什麼例，一律用學理碾壓

通常，會有一些人舉出自己或是親友就診的經驗，說護理師態度不好，所以不專業，這時候千萬別放棄這個殺球的機會，好好的用學理及對方聽不懂的專業術語碾壓他到想要尿遁。

如果他說的是：「我上次感冒門診，等了 2 小時，我都重感冒了，護理師態度還很差！」這時候，請不用糾纏在「護理師態度」，因為那不是「護理師專業」的部份。請你好好的衛教他從上呼吸道感染到免疫細胞與病毒的關係，接著解說發燒機轉與退燒藥物的種類（acetaminophen與NSAIDs）與其服用方式，之後再補充營養與運動以及身體組成，滿滿的學理塞到讓他覺得自己腦快燒掉，必需要現在立刻回去睡一下。

不用跟對方扯什麼態不態度泥巴戰，我們的專業在於知識，你滿嘴T淋巴細胞、B淋巴細胞、自然殺手細胞、單核細胞、巨噬細胞、樹突狀細胞、粒細胞、肥大細胞，我就不相信他有辦法插話再嘴！

面對非醫療專業人士，只要隨便基護課本挑一小節出來講，就非常夠用了。