HR該如何協助空降CEO接班人順利落地？
▲如何確保 CEO 接班人順利接班？圖片來源：freepik，CC Licensed。
文／許書揚、林知明、金慧婉、彭成基、柯維華、賴遠烽、丁蔓玫、許慈芳
如何確保 CEO 接班人順利接班
當企業遴選出 CEO 接班人後，新任 CEO 能否順利完成接班任務，將直接影響企業短、中、長期之營運績效。故董事會除了任命新任 CEO 外，如何確保順利接班將會是首要之務。
家族接班、內升外引
一般而言，若是家族接班或內部經理人拔擢晉升為 CEO 接班人，事實上對公司之企業文化、價值觀、經營策略與方向，乃至用人原則，相信有一定的系統制度和脈絡得以遵循，多半承接前任 CEO 的經營路線，以企業穩健經營與獲利為最大原則。而且大部分公司高層也清楚 CEO 接班人之來歷，彼此已培養出默契與革命情感，未來順利接班可能性較高。
如果新任 CEO 是來自外部引進時，可能因個人經營理念與領導風格短期內無法融入現有文化，或者推動改革時未被充分授權等等，造成到職後文化適應不良、水土不服而提前陣亡。
外聘 CEO 順利接班之三大重點
為使外聘CEO 能順利接班，可從下列三方向著手進行。
- 是當 CEO 接班人到職時，安排一至兩位 mentor（導師）從旁協助瞭解企業人事組織、各項系統制度、經營策略方向、企業目標及尚待解決之重大問題，務必讓新任 CEO 在最短時間內適應企業文化，掌握企業經營方向，以期邁入正軌。
- 是董事會要樹立新任 CEO 的領導威信，讓企業高層對新任 CEO 產生信賴，並相信新任 CEO 能帶領公司順利發展，避免產生高層內鬥或內耗，影響未來經營團隊的默契與整體戰力。
- 最後，董事會應給予新任 CEO 充分信任與授權。當新任 CEO 了解企業文化，掌握目前經營策略方向與困境後，會提出許多方案及想法，此時董事會充分授權、信任及大力支持便相當重要。
企業之所以需要外聘 CEO 接班人，可能是因為公司存在經營問題或面臨企業轉型。既然相信「外來的和尚會唸經」，應借重新任 CEO 過去的經營績效及成功經驗，著手調整企業策略方向及經營體制，就企業長遠經營而言，未嘗不是件好事。
透過公司軟性活動，協助接班人選銜接與適應
接班人可以透過正式的會議來了解公司運作及規範，但也建議企業可以藉由安排柔性的活動，讓接班人在上任初期了解公司的文化、認識同仁。例如下午茶的約會、意見箱、聚餐等等活動，透過不同非正式的場合來拉近與員工的距離，了解大家真正的心聲，進而展現自我領導力，同時也減少接班人的不適應。
除此之外，接班人本身一定要有納百川的心胸氣度，能夠接納不同的員工的聲音；另外也要具有足夠的勇氣及毅力，鞭策自己要有勇往直前、必須成功的決心；即便遇到困難，也能夠砥礪自己莫忘初衷地堅持下去。
曾經有一位成功的接班人分享他的心路歷程，當他遇到困難或挑戰的時候，不斷地提醒自己回想初衷，並同時多方尋求解決問題的方案，保持將事情做到完善境界的毅力，努力堅持到目標達成。這樣的心態也讓他在接班的過程中強大了心理素質，透過堅韌的心志和對目標的堅持，能夠持續保持動能面對各種迎面而來的挑戰。
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本文內容出自《尋找CEO接班人：掌握成為企業接班人的關鍵》，由 天下雜誌 授權轉載。
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