想換工作的人，90%都是「對主管不滿」！人才顧問：駁倒他，你也不會勝利
動腦時間：不論你身在職場的哪一個職位中，總是要學會與主管相處。
而本文作者身為專業的人才顧問，幾乎每天都聽到來自各個公司主管的抱怨，面對這些衝突，該如何處理才能製造雙贏的局面呢？
▲打敗你的主管，你也不會是勝利的一方。圖片來源：freepik，CC Licensed。
文／井上和幸；譯／劉錦秀
同理你的主管，駁倒他不會讓你勝利
儘管你已開始帶人，但你上頭通常都還有主管，擔任管理職的人該如何和自己的頂頭上司相處，絕對是個不容小覷的課題（如果你已是董事長，則可以想像成和他家企業主、股東之間的關係）。
據說人會對職場不滿、會想要換工作，有九成的原因都是因為「對主管不滿」。我身為專業的人才顧問，幾乎每天都要傾聽來自各公司主管的抱怨。
「他們的方針分明就是錯的」、「主管根本不相信我」、「董事長老是把事業推往自以為正確的方向，其實根本不是那麼一回事」……。
遺憾的是，如果你和你的主管處不來，唯一可以確定的是，即使你擊敗了他（駁倒他的立場，證明自己才是對的），你也不會是勝利的一方。因為你的敵視將誘發主管反擊，如果對方是一般常見的「反應型」主管，他就會出現接下來要說明的「不當行為」。
無法茍同時，用理解代替同意或不同意
不當行為的學說，由出身阿德勒心理學派的德瑞克斯（Rudolf Dreikurs）提出，內含四個階段的錯誤目標。分別是：「尋求注意→權力鬥爭→尋求報復→自我放棄，表現無能」。
陷入不當行為的人，在第一階段為了吸引他人目光，會刻意製造問題和麻煩。如果進展不順利，他就會進入鬥爭階段；如果事情不如自己所想，他會接著用更偏差的行為來報復對方；最後，索性自我放棄，避免和別人產生關係，並開始處處強調自己究竟有多無能，以失敗者自居。
如果你和主管處於敵對狀態，最後不是被權力、位階都比你高的對方駁倒，就是在事後遭到挾怨報復。即使你在這場鬥爭中僥倖獲勝，最後留下的也只是和你撕破臉的主管、冷眼旁觀（或尷尬得如坐針氈）的同事，以及精神備受煎熬的自己。
以追求健康職場關係為目標的狡猾管理，不但不搞這種沒有成果的鬥爭，還要貫徹開放、互相信賴的態度。
就如同我在第二章說明的，「同意或不同意」和「我理解你」這兩種回答其實不相違背。儘管你不同意主管的意見，但至少可以回答「我理解你說的」；如果你真的無法茍同，也只要輕描淡寫、語氣開朗的告訴對方：「我是基於○○的理由，和你有不同的意見」就行了，相信主管若是夠明理，一定不會為難你。
根據EQ理論，「人會說之以理，動之以情」。駁倒對方的主張，或許可以說服眾人，但雙方的感情勢必會受傷，對方絕對會下意識的排斥你。因此，在感情方面，如果能和主管保持良好的成熟關係，你就贏定了。
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本文內容出自《好人主管的狡猾管理學： 我自己來做還比較快？難怪你老是替部屬收爛攤，當主管該有的心理素質，要從狡猾開始》，由 大是文化 授權轉載。
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