文／ 盧冠諭

     前一陣子與一位在企業工作，熱愛進修學習的朋友聚餐，原本一直支持公司所舉辦各式教育訓練課程的他，過程中不斷地感嘆最近該公司訓練單位太令人失望了，決定下次不再去報名該單位所舉辦的訓練課程。

     仔細探究原因，發現問題出在課程講師安排方面，原本該課程因為議題新穎，因此吸引全公司超過六十人報名，不過第一節下課因為講師授課內容與期待落差極大，因此有四十多人立即離開現場，讓現場不好意思離開的學員與授課講師在接下來的時間異常尷尬莫名。

      不知曾經舉辦或參與過公司內部教育訓練課程的你，也曾經遇到類似的狀況發生？若無，恭喜你！表示貴公司辦訓單位有一套完整的外部講師篩選流程；若有，也要恭喜你，表示貴公司辦訓單位在接下來的時間，只要遵循下列外部講師選擇之參考，課程只會越辦越精彩，叫好叫座的課程將會越來越多。

      一般而言，企業內外部講師的選擇並沒有好不好的問題，只有有沒有放對地方的問題，通常企業所安排之外部講師之來源分為以下幾種類型：

一、學院派講師

      該類型講師主要為各大專院校的專職教授，授課風格嚴謹，理論札實，唯授課方式較為單一，以講授式教學法為主，因此很容易讓學習意願不高的學員放棄學習，因此在一般的企業通識課程中，並不建議置入，建議將其放在企業主要營運核心深耕的議題與以研發人員為主的學員對象佳。

二、業務名嘴派講師

     該類型講師主要為從基層做起的業務人員，大部分曾經榮獲該領域TOP SALES的殊榮，授課風格活潑生動，以實務經驗所發生的故事為課程賣點，因此往往在課程中能夠激勵學員重染熱忱，建議該類型講師適合放在以業務工作為主的議題與以業務人員為主的學員對象為佳。

三、理論實務兼具派講師

      該類型講師主要為企業至少協理以上的中高階主管，通常學歷在碩士以上，擁有豐富的管理經驗與一定的理論基礎，因此對於學員的引導與帶領具有一定的說服力，建議該類型講師適合放在以管理經驗為主的議題與基層主管以上的學員對象為佳。

四、團隊動能派講師

      該類型講師主要為熟悉體驗式活動的帶領，在講台上深具個人魅力，能夠引導超過百人進行課程，課程節奏明快與活潑，相關課程的重點在於活動後的引導，因此建議篩選的講師人員最好具有一定的企業歷練，方能在引導的過程中與學員產生共鳴，建議該類型講師適合放在全公司團隊動能塑造與各階層同仁共同參與課程的學員為佳。

五、國外授證課程派講師

      該類型講師主要為參與國外專業領域課程研修並授證合格的講師，授課主要以講授該領域認課程為主，由於整套課程已經設計非常嚴謹，內容涵蓋理論講授、個案研討、活動帶領...等，因此將講師個人的授課風格影響已降到最低，較不會因為講師差異而影響課程品質，唯相關課程屬於國外認證與引進，因此訓練費用高昂，非一般企業或個人所能負擔，建議該類型講師與課程適合放在中高階主管為學員的課程為佳。

      其實，每一位能站在台上的講師，都有其適合的領域與對象，唯有將其放在對的位置上，方能發揮最大的價值，身為企業內訓練課程承辦的你，若能在課程舉辦前多花一點心思進行調查與規劃，相信將能創造企業、講師與員工的三贏。