如何找出符合企業文化的求職者?
文/海梨
一個職缺除了看他的工作內容、專業技能外，還有一點很重要，就是符不符合公司的企業文化、核心價值？在招募時，又要怎麼看出這個人未來是否適應呢？難道要求神問卜嗎？要找出符合公司文化、核心價值的人，首先公司HR要先找出公司的文化、價值所在！
在說明前，想問問大家，公司文化、價值定義差在那？我的解讀是文化是一種氛圍、風氣，展現出對於事物的態度，比較軟性；價值是心中的對於事物的選擇，對於做不做這件事的判斷，是關於心中的那把尺，例如法治社會是一種社會風氣，每個人的道德標準就是價值觀，兩者彼此相輔相成。
整理具體行為 歸納公司文化
文化分成高層主管想要營造的氛圍或實際公司存在的風氣；通常高層主管想營造的氛圍在公司推行相關制度搭配時，通常會一同考量，例如：重視品質的公司，通常會在內部營造「實事求是」的氣氛，制定相關的流程檢測品質，並獎勵為依據「理」做事，而非人情，為品質把關！也可以透過訪談高層來得知，訪談時，請高層儘量多談一些具體的行為事蹟，後續再歸納整理，將會有助於了解高層的意思，如果高層只是丟出一些我覺得誠信、正面很重要，也要使用具體的行為反問是否這個符合誠值、正面；公司實際存在的風氣有好有壞，好的當然要保留及希望新人也有這樣的特質，如守時，壞的像八卦他人、互相推缷責任等就要慢慢去除，實際行為就可以日常對同仁的了解去做紀錄。
價值觀太抽象?問卷調查共同擬訂
價值觀每個人的想法不同，公司裡各種價值觀都有，怎樣才能找出共同的價值觀？像文化一樣，可以詢問高層希望共有的價值觀，也可以透過問卷搜集，讓同仁填寫覺得公司有什麼價值觀，為什麼？或看到什麼現象？這些對於公司都是值得去了解的問題，問卷調查後，HR整合後，也可以再讓同仁投出心中的前三名，票數多的再與高層討論要制定那幾項為公司共同的價值觀，讓後續不論是招募標準或推動價值觀的活動都有所依據，像筆者的公司有一條為徹底執行就是高層想推動及員工票選出的價值，並有執行力先生、執行力小姐的選拔。
提醒面試官當依據 提出假設情境
最後紀錄這些高層說明、實際發生的行為，將這些行為寫於面談評估表單中文化、價值觀旁邊，提醒面談官有那些行為依據，詢問應徵者時，可以假設一個情境或詢問過去經驗，例如：誠信正直的問題，如果公司客戶覺得你專案協助不錯，要招待你去渡假，你會怎麼做？或是執行力的問題，像你過去有做過那些專案？專案達成率？如何達成這些專案等，每個人遇到的回答不盡相同，面試官本身也要非常熟稔相關文化、價值的對應行為，才能判別應徵者的回答是否對應公司想要的人才。
