大家好，我是解夫，喜歡解大家在HR的疑難雜症。
 

許多人會對於某些（通常幾乎都是）老闆身邊的人，不可一世、狐假虎威的氣勢凌人感到不齒甚至不解，為什麼我能力這麼好，老闆都看不見！我要什麼資源都很困難，得過五關、斬六將，而那些只會歌功誦德、唯唯諾諾的傢伙，隨便講一下就輕鬆過關，為什麼世界這麼不公平，為什麼人家就是貴族，我就是賤民……

解夫近三十年的HR生涯，看盡宦海浮沈、人情冷暖，通常在老闆身邊的紅人，不見得是（通常不是）能力最好的，但一定是老闆最信任的人！那信任又從何而來？有時候是命運，所謂chemistry對了，兩人與生俱來的特殊緣份；或者在某些特殊情境下，時勢造英雄，正好讓老闆看見他的優點，這讓我想到一個故事。

有個皇帝很喜歡微服出巡，有天溜出宮外到了一個荒郊野地，天氣熱、口很渴，卻不知道到哪裡找水喝，這時候有個農夫正好經過，看到他肯定是想喝水，就給了他一碗水，沒留下姓名的皇帝連聲道謝後離去。

隔年剛好有個縣令出缺，皇帝想到給他水喝的農夫，我沒說渴他就知道，肯定會是個愛民如子的好官，就讓他當縣令吧！但農夫目不識丁，得找人教他識字，於是請了當地的秀才去教，過一段時間，皇帝問秀才教得怎麼樣？秀才感嘆地說，為何我滿腹經綸，當縣令的卻是他？皇帝回答說：「他才不如你，你命不如他！」

我們必須面對人生原本就不公平的事實，不然為什麼很多好人竟然不長命？除了命運，還可以多做點什麼？我想就是在信任的撲滿裡，不斷儲蓄，每一份簽呈、每一次談話、會議、報告、交辦、協調、處理，都關乎老闆對你的看法，從而一點一滴的累積，當老闆覺得「你辦事我放心」，那麼信任已經拿到一半！什麼，這樣才只有一半？還有呢？

老闆最怕不知道部屬在想些什麼，什麼時候又會讓他大吃一驚！因為他肯定希望一切都能在他的預期之內、掌握之中，因此那些在老闆面前完全表現出「腦袋想的、嘴巴說的、手裡做的都一致」的人，讓他相對容易預測你的表現，就比較有機會贏得老闆更多的信任。

當然，有天你取得老闆的信任，如果沒有好好愛惜羽毛，你將會變成當初你很討厭的那些傢伙，而且，一不小心，紅到發紫、紫到發黑的例子不勝枚舉。待續……



文/解夫