激發員工的洪荒之力!
「我已使出洪荒之力了!」這句話最近爆紅,出自本屆巴西里約奧運中國游泳女將傅園慧受訪時,用誇張表情說出的經典名言。
什麼是「洪荒之力」?細查發現它出自陸劇〈花千骨〉,洪荒之力在劇中是足以毀滅世界的強大力量,劇中女主角花千骨無意中得到洪荒之力,最後因受到刺激而變成妖神,顯示其力量之驚人展現。
對於企業經營而言,無不希望員工都能展現洪荒之力,最經典的案例莫過於台灣餐飲業龍頭王品集團持續N年舉辦的魔鬼訓練營,主要對象為集團內的幹部,課程內容藉由不斷給予學員挫折與挑戰,藉此激發員工不服輸的潛能。
類似這樣的訓練在台灣行之有年,成效也不錯,不過最近這兩年開始產生很大的爭議,主要原因在於新世代員工對於課程內容的認知,開始與公司期待有很大的差異,甚至有些企業在舉辦類似的課程時,反而造成學員參加課程後因此離職的情況發生。
其實,類似的課程有一定的效益,不過在課程前中後,應掌握一些關鍵原則,方能讓課程效益顯現,簡單而言應考慮以下四部分:
一、學員對象必須經過篩選
類似的魔鬼訓練或潛能開發課程,並不適合全員參與,因為每個人對於工作的認知與態度並不同,有時某些員工參加反而會造成反效果。因此,應於課程前找出具備高潛力的員工,進行相關訓練,通常主要受訓對象以儲備幹部或即將晉升更高階主管為主。
二、高階主管必須身體力行
類似的課程由於必須耗費學員許多體力與時間,甚至在心智上必須要有所堅持與接受被羞辱的準備,若沒有很強烈的動力或目標,很難讓學員心服口服。因此,身為公司老闆或高階主管,建議應全程參與或是加入課程第一梯首發團,親自上陣體驗與感受,方能減少許多因學員不了解課程目的,產生誤會與雜音。
三、課程講師必須軟硬兼施
類似的課程要舉辦成功,講師絕對是關鍵,身為這類課程的講師,必須敏感度要夠高,一方面扮演嚴師的角色,嚴格要求學員身體力行執行任務,另一方面,也必須衡量學員況,有時也必須扮演慈父與教練的角色,協助學員突破心智上的難關。因此,身為辦訓單位的訓練規劃人員,在講師的選擇上必須謹慎,以免在課程中產生學員與講師的對立與衝突,讓訓練效果大打折扣。
四、課後必須擬定行動方案
類似的課程在課程當下,往往能創造許多的感動與激情,不過這份激情的感覺可以維持多久?一年?半年?一季?一個月?這是很多人抱持的疑問,若貴公司曾經舉辦就可以發現,這股感動與激情,大概在一個月內就消退,實為可惜。因此,身為訓練單位應該在類似課程舉辦後,要有課程後的延伸行動方案,方能讓原本課程舉辦的期待與目的得以落實。
若能仔細在以上四部分進行仔細的規劃與設計,其實要激發出具有潛力員工的「洪荒之力」,有非常大的可能性。
文/盧冠諭