文／郭國平

人才是組織決勝的最佳利器，更是致勝關鍵所在，重要性自然不言可喻。從企業經營角度來看，以縱座標為「工作績效」、橫座標為「工作意願」加以劃分，可將人才區分為下列五類：

1.「工作績效」與「工作意願」均差者

非但不是企業的資產，更甚是造成企業用人成本的包袱，此類人將定位為「人豺」，對於企業沒有一點貢獻，反倒造成企業的負擔。

2.「工作績效」佳，但與「工作意願」不足者

僅止於是「人才」，但如能輔以「激勵」等相關人資管理措施，可將此類「人才」轉變為「人財」，除為企業所重用，更能為企業帶來巨額營收。

3.「工作績效」不足，但與「工作意願」佳者

將之歸類為「人材」，是一塊材料，如若能輔以「教育訓練」或「職務調整」等管理措施，則此類「人材」亦可轉變為「人才」，甚至是「人財」，進而為企業帶來豐厚財富。

4.「工作績效」與「工作意願」兩者均佳者

將之歸類為「人財」，企業應予「重賞」與「重用」，並核予高額獎金與配股的獎勵，期能為企業開創更重要的價值。

5.「工作績效」與「工作意願」兩者均差到極點者

係為「人柴」，這種人連「人豺」的殘餘價值都沒有，需立即處理，否則會導致劣幣驅逐良幣，影響整個企業的人力資源效能。

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