2. 正確打造團隊的「氣場」

經理人管團隊需要認知一件事，微觀的看，你在管「人」，但全局的看，你是在「打造一個系統、一個氣場」。依據學習型組織大師彼得．聖吉（Peter M. Senge）的金句：「結構影響行為。」員工行為深受團隊氛圍、互動方式、習慣作法影響，此亦「近朱者赤、近墨者黑」。

身為主管應該特別關注自己的言行。因為不管你願意不願意，你的一舉一動，團隊成員都會特別放大、推論解讀、或自行編寫故事，進而形成團隊的整體氛圍。而一旦該結構固化，連你都很難再去撼動與調整，新進成員只有被同化同流或被離職的二種可能。

例如：使出第一招的主管不小心的打造一種「男人（部屬）不壞、女人（老闆）不愛」的氣場；第二招的主管成功打造出「模模糊糊、什麼都可以」的「散沙」團隊文化；第三招主管則在試圖創造一種「卓越貢獻者、不同觀點者『賜死』、『平庸者』生存」的氣場。

曾有一位新進主管在領導力培訓課後問我：「我明白這個心魔的概念了，但，我真的想做好人」。

在恍如進入電影《無間道》場景時空下，我這麼回答他：「你要做的不是好人、或壞人的二元論選擇，而是分辨清楚不同角色間的差異，為人父、人子、朋友、哥兒們、工程師、主管、中高階主管、股東等通通不同，越到後者越需要商業、經濟學上的角色扮演。」

「過去你對所謂『好人』應有言行的認定，無礙你與部屬的友誼與關係建立，但別忘了，作為主管，你被賦與主管的權力與薪酬，你還承擔了『管理的責任』－那種充當老好人、總挑好話說，其實是眼前的假慈悲與不負責任，能面對部屬表現不好的現實、直言不諱、幫助其成長與績效提昇，才是真正的大愛，也真正的符合你這個職位被賦與的商業價值及責任要求。」

本文由 圭大的管理Know-How 授權轉載，原文刊載於《經理人》。

相關閱讀請看：

認真工作卻跟摸魚同事領「相同」績效獎金？人資專家談「末位淘汰」的真諦

給所有主管的處方箋：一張圖表幫你看懂，誰最可能跳槽

訂閱電子報，重要HR資訊不漏看：https://bit.ly/3bHUU5c

 精選HR職缺

人事／人力資源主管　人事／人力資源專員　人事助理