想經營好「員工關係」，不是辦辦活動就可以！ 一解 HR的關鍵任務
文/ 盧冠諭
在人資領域裡，有一個比較特別的工作，那就是員工關係的工作，比較大的企業，通常將此工作發展成一個部門規劃與執行，比較小的企業，則會由其他人資同仁兼任。
不過隨著現在越來越重視員工關係與福利的大環境趨勢下，員工關係工作的重要性也越來越高，通常要從事此一工作的人，必須要具備以下幾個能力：
一、活動企劃與執行力
既然工作項目內容是與員工關係維繫相關，舉辦活動的能力當然不可或缺，小至蚊子電影院、慶生會等，大至運動會、家庭日等，都是員工關係的範疇，因此必須要有規劃活動與執行的能力，在學生時代有參與社團經驗的人，通常是此一職位較為喜愛的候選人之一。
二、廠商洽談與議價力
上述的相關活動，有許多工作大多是外包，請外部廠商協辦，因此從事員工關係工作的人，必須要有廠商篩選與洽談的能力，同時要想辦法用最划算的金額，完成公司期待的活動。
三、口語表達與主持力
有時一些內部自行舉辦的活動，身為員工關係的維繫者，也會要跳下來擔任主持人角色，一方面掌握流程進行順序，另外一方面也要負責暖場工作。
四、員工關懷與諮商力
員工關係領域中，除了舉辦各式活動，有關員工諮商或員工協助方案（EAP）的推動，通常一般企業也會將其列為員工關係工作的範疇，因此，擔任此工作者，必須要能熟悉目前有哪些專業機構，可以協助公司推動相關業務，例如張老師、生命線等，若自身同時也具備相關領域證書或證照，將會有加分效果。
五、活力熱忱與業務力
最後，從事員工關係相關工作者，必須要有一個深刻的體認，一般企業內部的同仁對於相關活動的參與與配合，意願是相當低的，所以，必須要展現超高強度的活力熱忱，才能感染其他人願意參與與配合。
除此之外，業務力也是必備的能力之一，它主要的用途，對內在於說服同仁願意參與公司舉辦的活動，對外則是要進行各式廠商給予公司優惠折扣方案的開發。
聽到這邊，你是否發現員工關係的工作其實沒這麼簡單，只是辦辦活動就好，也發現它對於公司的價值與重要性？如果你喜愛與人接觸，建議員工關係的工作也許可以做為你進入人資領域的入門磚。
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