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求職面試,敏感問題你我他|尤昭權專欄

求職面試,敏感問題你我他|尤昭權專欄-HR

這幾年來不管是在協助他人履歷診斷或是朋友來訊的職涯諮詢時,除了履歷自傳怎麼寫以外,面試時的問題就一直是許多求職者最關心的議題,很多朋友總是擔心在面試時什麼問題可以問?什麼問題不能問?尤其是坊間有不少的文章或是專家學者時常告訴你,這問題是禁忌,那一題也不適合問,似乎面談時總是不能真正表達自己的想法及想了解的問題。今天我們就從求職者、面談者及公司立場的你我他三個角度,來檢視面談上常提出來的問題,並從實務上來解析哪些敏感的問題到底能不能問。

問題ㄧ:請問薪水是多少?

以求職者的角度來看,薪水是基本的滿足條件,現今政府法律已規範在職缺刊登條件時若月薪資四萬元以下的工作,就必須明白揭示範圍,一方面除了以公眾力量對薪資競爭力產生比較性的影響外,一方面也是讓求職者得以對薪資預期有更多的訊息可參考,減少落差情形。所以薪資問題不再是個禁忌,而是求職者可以提出來的疑問。

當然了,以人力資源角度來看,如果擔心問題過於敏感,這裡我建議提問的語句可以稍加修飾,例如以詢問「大概的薪資範圍是多少?」來取代「薪資是多少」這樣直入的語法,也讓對方有點彈性回答的空間。

而面談者也應該以正面的態度來回答,因為HR朋友應該都瞭解在這人才競爭的時代,想用猴子的香蕉來誘使一個獅子加入,只是徒增時間浪費而已。而對於公司而言,開誠佈公且勇於與求職者對話薪資問題,更是爭取人才的必要態度。

如果詢問薪資問題對於人資跟公司仍然是個禁忌項目,那這樣的公司註定將與人才絕緣。

問題二:會不會常加班?

台灣勞工工時長度常是世界前排名的常客,加班問題一直是勞資雙方與政府之間難以取得共識的問題,即便每個求職者對於加班也會因為年齡、家庭、體力及意願而有不同的看法或期待。

例如一個身兼職場工作與照顧小孩的女性求職者,如因家庭因素無法配合公司長期或是固定的加班安排,面談時何以不能詢問清楚呢?又如有些勞工利用夜間時間進修上課無法加班,可否明白先告知公司?又以人資與公司角度來看,與其含糊帶過加班需求來讓求職者誤解,而造成到職後的不適應,何以不事先說明公司需求也過濾求職者條件呢?

問題三:請問公司會有小團體嗎?

這的確是個很敏感但卻偶而會遇到的求職者提問案例,而且這題目其實跟「請問公司的人會不會很好相處?」是一樣意思的。

從求職者角度來說,提出這樣的問題顯然是在上個工作曾遇到這個現象,而且也確實對於身心「產生了影響」而離職,所以你會擔心這個新工作是否還是會遇到相同情形。

身為人資工作者多年的角度來看,很遺憾我必須說這個問題是沒有答案的,因為只要是團體環境就難以保證會不會有類似情況,職場也是社會的縮影,只有正面、負面或是適應與不適應的問題而已。

同時又以公司角度來看,求職者確實是不太適合把這個問題當作是求職的考慮因素,畢竟這已經脫離工作內容與職務條件的範疇,而是個人感受的問題,所以不管從你我他哪個角度來看,這個問題還是盡量避免吧!

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