我創業前一份工作的老闆講了一句話讓我連薪水都沒談就直接決定跳槽過去：「公司最重要的就是人資，是一切的開始。」這是一間準備創立的新公司，而找的第一個員工就是人資，這在台灣企業是很少見的，他創業前都在外商公司，也因此很清楚人資的重要性。

勞方、資方、人資，這三者之間的關係是很微妙的牽連著。三者的身份我都擔任過，因此本篇會以這三者的角度來看看他們認為「人資在企業所扮演的角色」會是什麼？

【勞方認為人資扮演的角色】

「資方打手」，這是大多數勞方認為人資所扮演的角色。

從面試就開始砍薪水幫資方省錢，明明遲到1分鐘而已也硬要扣錢，申請個加班在那邊龜龜毛毛。反映什麼事情永遠都只會打馬虎眼，只會聽從公司高層的話做事。沒事就出來打聽公司內部風聲，然後向高層打小報告。

「無用冗員」

平常沒什麼事做，都在逛網拍、訂下午茶、揪團購。根本是個不用專業的工作，無聊沒事還會拿雞毛當令箭，要員工做些沒有意義的事或上沒有啥用的課。

【資方認為人資扮演的角色】

「公司萬用單位」

缺人，人資找｜員工有問題，人資談｜要省人事成本，人資想辦法｜要裁員，人資處理｜想知道公司內部狀況，人資打聽｜公司業績不好，人資辦訓或找更好的人才………什麼事都找人資

「替死鬼單位」

員工表現不佳，單位主管不願意談：人資出面處理，要求員工提高產能。 公司想走法律漏洞或違反相關法規：人資規劃，並公告施行。內部反彈或被檢舉，人資處理及扛責。

另外，很多老闆很愛看大企業的成功模式，想複製到自己公司。就會要求人資單位去了解、去施行。成效不好的話就怪罪人資單位了解不夠清楚、沒有徹底施行。