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人對自己的「無能」了解多少?面對不適任員工,HR該怎麼辦

史提克的案例顯示,不懂彼得原理,就想用心理治療處理職場不適任問題的話,是非常不利的。哈堤醫師被史提克的身高轉移了注意力。而史提克的問題純粹是在貝索兄弟組織中,達到了他的不適任等級。任何心理治療都無法改變此一事實。

但如果史提克知道他現任的副倉儲領班一職並非失敗,而是成功的話,也許會感到安慰。如果他知道,他並不是唯一遭逢此厄運的人,而是組織中任何人都可能像他一樣,受到彼得原理的控制,他也許會開心一點。

我的確也認為,理解彼得原理有助於分析所有無能者的案例。

  • 只有觀察到是不夠的!

有時讓下屬升遷後,管理階層會觀察到,獲得升遷的員工對新工作無法上手。

「關德利當領班好像當得不是很順利。」
「畢竟古迪還不夠成熟,無法接任貝特的位置。」
「卡丁頓小姐的表現還不足以擔任總管。」

有時員工自己也會察覺自己在較高職位是不適任的。同樣的,這樣的觀察會讓員工心生後悔,但卻沒有多少人付諸行動。

觀察檔案:二號案例。F.歐佛李屈(Overreach,譯註:有超出能力範圍之意)是埃克塞西奧市某學校的副校長。他十分稱職,隨後升任為校長。一個任期過後,他發覺自己的能力不足以當校長。他提出降職申請,結果遭到駁回。他只能憤恨不平的待在他的不適任等級中。

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本文內容出自《彼得原理》,由 樂金文化 授權轉載。


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