員工在家工作就是會偷懶？台灣企業對 WFH 文化適應不良
▲你是已經在家上班到想進辦公室了，還是根本還沒體驗過在家上班呢？圖片來源：pexels，CC Licensed。
文／徐子捷
全國三級警戒進入第三週，你是已經在家上班到想進辦公室了，還是根本還沒體驗過在家上班呢？
早在新冠肺炎爆發初期，歐美國家的許多企業都實施常態性的遠端工作，也就是我們常說的在家工作（Work From Home，WFH）；但在台灣，這項政策似乎是推行得不太順利。像是編輯自己身邊的朋友，包含銀行、產險、電信業總公司人員都在實施一週的在家工作後，被要求回公司上班。
然而，批踢踢上也有不少網友發問，WFH 真的爽嗎、有人也一直被老闆盯進度嗎？究竟，台灣企業在推動在家工作（WFH）時碰上了什麼問題，一起來看《衛報》駐台記者的分析。
信任度不足！台灣企業對 WFH 文化適應不良
《衛報》駐台特派員 Helen Davidson 日前在報導寫道，台灣在本土疫情爆發後，開始實施遠距、分流上班等政策，但卻出現了以下幾個狀況：
- 應隨時保持連線，且必須工作滿 8 小時
Helen Davidson 在報導中引述了一名台北上班族Amanda說法。Amanda表示，當台北巿發布三級警戒後，公司就發信給全體員工，宣布 50％ 的員工在家上班，不過信中也強調，在家工作不是放假，應隨時保持連線，且必須工作滿8小時。Amanda無奈表示，這就是公司不信任員工的表現。
- 要求打開 GPS 定位紀錄、不定時抽查簽到
一名在知名成衣公司上班的員工說，台北巿爆發疫情後，公司仍堅持通勤很安全。此外，也有一名上班族說，人力資源部主管表示，公司不信任員工能在家工作。
為了防止員工在家偷懶，有不具名的上班族表示，主管提議在上班期間不定時要求網路簽到，抽查員工們是否真正有在電腦前工作；甚至有企業要求員工全天候打開 GPS 定位紀錄，以便查勤。
雖然台灣有許多企業正因為在家工作（WFH）的政策頭痛中，不過在 Helen Davidson 中也寫道，有企業早就超前部署，適應良好。
Helen Davidson 舉例博仲法律事務所（Winkler Partners）。該家事務所 5 月 17 日就決定不對外開放，並讓大多數員工在家工作。另外，捷世樂單車（Tern Bicycles）更是兩周前就讓員工在家工作，外籍業務總監戴維斯（Matthew Davis）說，我們早在去年初就做好準備。
不過，戴維斯也坦言，台灣人一定要進公司上班的文化，不一定都是由公司高層帶動的，他希望此回的疫情，可以促使這樣僵硬的企業文化獲得改善。戴維斯強調：「我們重視的向來是員工的產出與能力，而不是上班時間多寡。」
事實上，台灣企業會對在家工作（WFH）適應不良的另一個原因，恐怕是因為產業結構的緣故。台灣身為代工王國，許多產線的工作的確需要員工到場執行，因此如何制訂相關的規定，像是量體溫、擴大員工間的距離、定時消毒等更顯得重要。
至於員工在家工作（WFH）到底會不會偷懶呢？公關人生相談室在 2020 年初時就曾撰寫一篇文章探討此問題，他提到：「改變工作環境、提高員工調配時間的自主性都是『工作塑造』（job crafting）的一部分，可讓員工在工作中找尋意義、樂趣和動機，回應人性對於控制、自尊和與他人連結的基本需求。」與其一直懷疑員工偷懶，不如透過數據成效來說明一切吧！
- 參考資料
《The Guardian》：‘Not a lot of trust’: Taiwan wrestles with home working in wake of Covid surge
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