•養成新習慣，並不斷實踐

改變行為需要每天實踐，這很困難，你必須一直將目標放在心上，熬過每次的互動，這樣習慣才會扎根。

雖然約翰最初很不甘願，後來證明他還是很受教。周遭的人開始注意到他變得比較和藹可親，這種態度也蔓延到他的團隊。有一次開高層會議，約翰碰到重要的考驗：一位主管請約翰做一件約翰覺得不合理、甚至是不可能的事。這次約翰沒有立刻拒絕，而是先深吸一口氣，接著說：「我來解釋一下為什麼這件事不可行。」然後提供一項替代方案給主管。約翰刻意露出笑顏，甚至還開個玩笑。他的同事都感到很驚訝──他們開心的接受約翰提出的替代計畫。

再次引用李小龍的話：「去他的際遇！我自己來創造機會。」

我見過很多客戶運用上述的原則，成效很好。鼓起勇氣認識自己、謙虛接受自己的缺點、朝積極的方向改變──無論你身在世界的哪個角落，這些做法同樣能幫助你。

我拿出同理心，想像自己站在約翰的立場，就能和他分享資訊，幫他設身處地為別人著想。這樣做有助於約翰了解他的同事究竟在想什麼，最後也幫助同事保住面子。

沒人想翻倒水杯。我們現在知道丟臉是怎麼一回事，就可以運用一些工具，幫助我們站在別人的立場思考，擁有同理心，不要讓科技扭曲溝通──這些都是避免覆水的方法。

喔，還有，謝謝啦，李小龍！我欠你人情。

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本文內容出自《面子領導學：錢解決不了的問題，面子可以。商學院沒教但你最需要的領導武器》，由 大是文化 授權轉載。

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