比如這位學生寫到展售共有4場，只寫出承辦人、地點與時間，卻沒有寫銷售金額，更別說寫目標值，以及實際金額的達成率，還有與去年同期的比較是成長或衰退。這樣的工作報告是不合格的，也看得出工作態度，只是把事情做了，並未追求成效。展售做再多，都看不出個人的績效與能力。

由工作報告看來，他必須學習一件事，任何工作都要在事前清楚目的，以及設定目標，上下才會具有共識，努力有方向，這才是老闆想看到的重點。換句話說，他在帶領同事時，要具有成果導向，不妨使用SMART原則：

• S（Specific）：明確性，指的是目標具體化
• M（Measurable）：可衡量，指的是有數字
• A（Achievable）：可達成，指的是你可以做到
• R（Relevant）：相關的，指的是與公司目標相關
• T（Time-bound）：有時限，指的是多久達成目標

除外，他要在任務結束後做檢討，比如今年若是比去年同期成長25%，找出原因在哪裡，推出明年加強哪些部分再創佳績；同樣地，若是衰退10%，也必須找出原因，以及做出改善的建議。這是管理學上常用的PDCA：

• P（Plan）：計畫
• D（Do）：執行
• C（Check）：檢討
• A（Action）：下一次的行動方案

在線上寫作課，我教的是「商業模式寫作」，可以用在自媒體經營，也可以用在職場寫作，包括工作報告，口頭與書面都適用。商業模式最重要的是確定對象是誰，以及對象的需求，做出符合他需求的事，或是幫他解決問題。所以工作報告的精神在於：站在老闆的立場，思考老闆要看什麼，寫出他要看的重點。

老闆要看的是公司賺錢，最好是越賺越多錢，而他雇用你來上班，你要如何幫他做到賺錢這個目的，所以你做了多少事、整天有多忙碌不是他想看到的重點。這也是為什麼我一再提醒大家在報告時，要有數字亮點，而這個數字最好換算成金額，老闆才有感！至於你寫了一堆工作內容，老闆心裡是這麼想的：
「你應該做的呀，要不然花錢請你來是要做什麼？」

不是老闆對你的辛苦沒有同情心，而是他對自己的荷包更關心。不是你的報告寫的不是重點，而是都不是他想看的重點。報告想要讓他眼睛一亮，就是寫跟他荷包有關的重點。再來，想要讓老闆感受到你的價值，則是讓他看到你的努力能夠讓他的荷包越來越深。

沒有目標的努力叫忙碌，有目標的努力才叫績效。目標是什麼？幫老闆賺錢！工作報告要寫什麼？寫說你怎麼幫老闆賺錢！這才是重點。你要努力的不是做更多事，相反地，請停下來，每天花半小時動腦，思考怎麼達到這個目標。

所以今天給你畫3個重點：
1. 思考！
2. 思考！
3. 思考！

本文由洪雪珍授權轉載，原文連結。第二曲線學院文章來源

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