▲如果你花了長期、大量的時間，將自己的專長建立在機器能取代的工作上，真的非常可惜。（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

作者／郭家齊 Andy Kuo

未來職場一定會與現在大不同

職場需要的專業能力是非常動態的。還記得大學畢業那年，臺大老師叮嚀我們，學校知識的保鮮期最多十年，之後職場所需的所有能力，都得靠自己學習。 

過去我們要擔心的，是其他人超越你。在新經濟下，我們還需要擔心機器人來勢洶洶地取代人類的工作。如果你已經在職場的後半段，也許不用那麼擔心，但是，如果你還處於職場的前半場，那麼，你要防範的不只是同事，還包括機器人。 

這些機器人多半長得平淡無奇，就是一般的家用型電腦主機，它們正以飛快的速度，取代人類所有的高重複性工作。當我們在工作、走路、睡覺、度假，這些機器人都正在進步，挑戰越來越高難度的工作。 

對高重複性工作充滿危機意識

我在史丹佛 AI 課程的老師曾說：「短期內，大家都高估了機器人的影響力；但長期來說，大家卻又低估了機器人的影響力。」最近幾個月，AI 程式 ChatGPT 爆紅，大家都在講「AI」，也許你會覺得它是個泡沫，但長期而言，你會發現 AI 將像自來水一樣普及，非但沒什麼好討論，甚至討論起來還有些無聊。 
如果你的工作充滿高度重複性，並且能用清楚的邏輯說明工作流程，那這項工作就有很高被「程式化（自動化）」的可能。如果這樣的工作現在還沒被程式化，也只是因為程式目前要去取代效益更高的地方，還沒踏入這個領域，但被機器取代只是遲早的事。 

這幾年我們創業做的都是網路應用相關的題目，很能理解自動化在其中扮演的角色。通常，我們會希望一件事在還未確認商業模式前，由人工先做，等到人工進行一段時間，確定這是對的商業模式，就會開始投入自動化開發。可以把這樣的方式想成用機器取代人，但更正面的觀點是機器釋出了人的時間，讓人可以轉而去做更有價值的事。
 
如果你花了長期、大量的時間，將自己的專長建立在機器能取代的工作上，真的非常可惜。因為就算你其他方面做得再好、晉升為主管，甚至自己創立了公司，一切都還是可能被機器完全取代。
 
我會建議大家保持高度的危機意識，重複性高的工作不是不該做，職場上本來就充滿一大部分瑣碎、且高重複的工作，不管何種職務都有。但是，必須確認這樣的高重複性工作，不是你工作的主要部分，甚至是全部。 

沒有人可以預見產業十年、二十年後的發展，但如果這件事有高機率會發生，要記得，你是有選擇的，你可以選擇離開目前的舒適圈。 

十年後的職場一定和現在大不同

我不是趨勢專家，無法告訴大家什麼領域不會被機器取代，即使是專家，我想他們的猜想最後多半也是錯的。但可以確信，未來的職場文化一定和現在很不一樣。我們常將職場想成是靜態的，以為只有裡面的人、事在變動，事實上，企業、組織、文化，都在不停快速演進。發生變化的不只是 AI 或技術，職場的每個面相，從古至今都不斷在改變。 

新的管理工具不斷出現，例如 OKR；新的管理概念，例如組織扁平化、去中心化組織；新的產品開發模式，例如精實創業，都不斷出現在這個世界。十年後的職場環境，必定和現在大不同，只是我們沒有人能夠精準預測它將用什麼樣貌出現。 

如果你還處於職涯前半場，請務必留意那些新東西並加以學習，因為職場後半場，可能需要的是另一套截然不同的模式和能力。