還在職場前半段的人，你要防範的不只是同事，還包括機器人！
▲如果你花了長期、大量的時間，將自己的專長建立在機器能取代的工作上，真的非常可惜。（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
作者／郭家齊 Andy Kuo
未來職場一定會與現在大不同
職場需要的專業能力是非常動態的。還記得大學畢業那年，臺大老師叮嚀我們，學校知識的保鮮期最多十年，之後職場所需的所有能力，都得靠自己學習。
過去我們要擔心的，是其他人超越你。在新經濟下，我們還需要擔心機器人來勢洶洶地取代人類的工作。如果你已經在職場的後半段，也許不用那麼擔心，但是，如果你還處於職場的前半場，那麼，你要防範的不只是同事，還包括機器人。
這些機器人多半長得平淡無奇，就是一般的家用型電腦主機，它們正以飛快的速度，取代人類所有的高重複性工作。當我們在工作、走路、睡覺、度假，這些機器人都正在進步，挑戰越來越高難度的工作。
對高重複性工作充滿危機意識
我在史丹佛 AI 課程的老師曾說：「短期內，大家都高估了機器人的影響力；但長期來說，大家卻又低估了機器人的影響力。」最近幾個月，AI 程式 ChatGPT 爆紅，大家都在講「AI」，也許你會覺得它是個泡沫，但長期而言，你會發現 AI 將像自來水一樣普及，非但沒什麼好討論，甚至討論起來還有些無聊。
如果你的工作充滿高度重複性，並且能用清楚的邏輯說明工作流程，那這項工作就有很高被「程式化（自動化）」的可能。如果這樣的工作現在還沒被程式化，也只是因為程式目前要去取代效益更高的地方，還沒踏入這個領域，但被機器取代只是遲早的事。
這幾年我們創業做的都是網路應用相關的題目，很能理解自動化在其中扮演的角色。通常，我們會希望一件事在還未確認商業模式前，由人工先做，等到人工進行一段時間，確定這是對的商業模式，就會開始投入自動化開發。可以把這樣的方式想成用機器取代人，但更正面的觀點是機器釋出了人的時間，讓人可以轉而去做更有價值的事。
如果你花了長期、大量的時間，將自己的專長建立在機器能取代的工作上，真的非常可惜。因為就算你其他方面做得再好、晉升為主管，甚至自己創立了公司，一切都還是可能被機器完全取代。
我會建議大家保持高度的危機意識，重複性高的工作不是不該做，職場上本來就充滿一大部分瑣碎、且高重複的工作，不管何種職務都有。但是，必須確認這樣的高重複性工作，不是你工作的主要部分，甚至是全部。
沒有人可以預見產業十年、二十年後的發展，但如果這件事有高機率會發生，要記得，你是有選擇的，你可以選擇離開目前的舒適圈。
十年後的職場一定和現在大不同
我不是趨勢專家，無法告訴大家什麼領域不會被機器取代，即使是專家，我想他們的猜想最後多半也是錯的。但可以確信，未來的職場文化一定和現在很不一樣。我們常將職場想成是靜態的，以為只有裡面的人、事在變動，事實上，企業、組織、文化，都在不停快速演進。發生變化的不只是 AI 或技術，職場的每個面相，從古至今都不斷在改變。
新的管理工具不斷出現，例如 OKR；新的管理概念，例如組織扁平化、去中心化組織；新的產品開發模式，例如精實創業，都不斷出現在這個世界。十年後的職場環境，必定和現在大不同，只是我們沒有人能夠精準預測它將用什麼樣貌出現。
如果你還處於職涯前半場，請務必留意那些新東西並加以學習，因為職場後半場，可能需要的是另一套截然不同的模式和能力。
當環境改變時，你能夠快速學習嗎？
我有一位前輩朋友，曾是運輸公司的高層，在公司轉型之後，決定開除所有沒跟上數位化的高階主管。因此，二○○五年的第一個上班日，他被開除了。那年他四十五歲，正處於事業高峰，被開除的原因是因為不會使用 email。
當時他每天都有 email 要處理，但他始終沒跟上這波數位化的浪潮。他的解決方式是請祕書印出紙本，將回信內容寫在紙上，再請祕書打成 email 回覆。在職場上如此銳利的他，真的學不會使用 email 嗎？不可能。他告訴我，連他當時十歲的女兒都會，但他始終沒有學會，是因為他「太忙了」。
未來絕對會有類似的科技，像 email 一樣，突然出現就天翻地覆地改變大家的工作模式。無論未來你處於哪一個階段職場，你能夠適應這樣的改變嗎？
我那位前輩朋友在「被離開」原本的公司後，非常認真去上了過去沒時間上的電腦課，也重新找到工作，並把這段經歷作為警惕。
他提醒我，一定要跟上每一個新玩意，哪怕那些東西看起來只是「年輕人的玩具」，都要特別留意。
AI 真的會取代我的工作嗎？
科技未必會完全取代你的工作，但科技必定會改變你的工作方式，而你必須學習適應。主流看法是，未來所有工作都將是 AI 與人類協同合作。實際場景現在還很模糊，但可以確定的是，我們必須讓自己保有高度的彈性。
非資訊科系的我，該學會寫程式嗎？
如果你還處於職場前半段，無論位於什麼產業或職位，我都建議你去上一次程式課，學習怎麼用程式和機器溝通。不用擔心自己的數學或自然不好，重要的不是真的變成程式高手，而是懂得和機器溝通的邏輯。在我的經驗中，這對各個行業都是有幫助的。
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本文內容出自《至少努力當上主管一次吧：站高一點，擁抱職場新視野》，由 方智出版 授權轉載。
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