來源／ 1111人資專區

1、企業對訓練缺乏足夠的認識

首先是企業不重視訓練。不重視訓練的表現是多方面的，如有的家族企業老闆認為現在的員工想法多，流動過於頻繁，花費大量的人力、物力、財力培養了人才，但卻留不住人才，為他人做了嫁衣，得不償失，所以不訓練。

有些企業認為訓練只是人力資源部門的事情。還有些急功近利心態的企業，訓練了幾次就想立竿見影，馬上見效等。

其次是訓練“萬能論”。一些企業在重視員工訓練的同時，又進入一個誤區，就是過分強調訓練。員工技能不足了，訓練；銷售業績下滑了，訓練；服務態度不好了，訓練。只要有危機，就會想到訓練。

案例評論

人是最難培養的，“十年樹木,百年樹人”，員工能力和素質的提升需要一個過程，有許多不確定因素影響他的成長，僅靠幾次訓練就解決企業面臨的問題，這是遠遠不夠的。

案例：員工對訓練為何如此冷漠

與柏明頓合作的客戶中，有一個從事高科技生產的家族企業，由於公司規模的持續擴張和經濟效益的穩步提升，公司高層逐漸感覺到，員工的綜合素質和技能已無法滿足公司快速發展的需要，並將成為公司可持續發展的一大瓶頸。於是，決定將全面提升員工素質和技能，當作人力資源部門長期關注的重點。

這家公司根據發展需求，重新修訂了現有職務的任職要求，同時向員工發出了訓練需求調查表，但是調查結果顯示，很少有員工提出明確的訓練需求，而且大部分員工反映較為冷漠。於是，人力資源部提出訓練計畫，並開展了一系列的訓練活動。

由於各部門業務非常繁忙，這家公司做出硬性規定：除特殊原因外，所有相關員工必須全部參加訓練。經過一段時間的訓練，員工素質和技能均有一定程度的提高，但是課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，受訓員工對所學知識不能融會貫通，參加訓練是為了應付訓練後的考試。

經人力資源部瞭解，產生以上現象的主要原因為：員工對自己在素質和技能方面認識不清，不認同公司的訓練內容，對公司硬性規定必須參加有抗拒心情。因此，部分員工學習熱情不高，基本上以“應付”的態度對待訓練。

案例評論

這家公司訓練效果不理想，是由於員工對訓練的重要性和自身的訓練需求不明確，致使員工無法充分認識自身所存在的差距和改進目標，以及技能、素質的提升所能帶來的效益，沒有從內心真正產生訓練需要。訓練內容的設計也與員工需求有所差距，員工就缺乏主動性，訓練效果自然不好。

2、輕視企業訓練的評估和監督

訓練評估是訓練效果監督、檢驗的重要環節，只有對訓練進行全面評估，才能改進訓練品質，提高訓練效果，降低訓練成本，提高員工的參與興趣。

在實務工作中，有些企業重視訓練，但卻忽視了訓練的後期評估和監督，使員工感覺學而無用。也有些企業的訓練評估僅僅是對訓練內容的考核，並沒有深入到員工的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高，以及能夠為企業帶來什麼效益上去考慮，評估工作還停留在低水準層次上。或是企業缺乏對訓練評估系統的記錄，缺乏對訓練的專業管理，沒有建立完整的訓練資訊系統。