工作倦怠作祟 三招留人
來源/ 1111測評中心
職場上流行「Blue Monday」的用語,上班族回到工作崗位上後總會對假期有所留戀,但卻也已經透過休假充電,準備可以迎接一個禮拜的挑戰。但在同一職位待久了,就算再有興趣的工作也會感到厭煩,每天做一樣的工作、處理一樣的問題、面對同一群人,週而復始造成許多員工常因為工作倦怠而萌生離職的念頭,組織的人力資源運用上也必須注意這群出現「Blue Everyday」的員工,擅用方法留住人才,並創造更高的績效,達到員工與組織的雙贏。
勞動部2013年曾對工作倦怠進行調查,報告顯示上班族認為公司應推動「訂定明確的獎勵加薪機制」(22.58%)及「訂定明確的升遷制度」(15.59%)等措施來協助排除工作上的倦怠感。而除了報酬和升遷之外,如何減少員工對職務的厭煩感,激勵員工繼續正向發展?
一、了解問題 解決問題
許多員工在職場上常遇到困難或不公平的待遇,甚至遭到職場霸凌,不論是職務上的難題日復一日的累積卻無法解決,或是不公平、霸凌使得心理壓力增加都會讓員工在情緒控管上產生問題,進而對於職場生活感到負面,增強同為負面情緒的倦怠感。所以有時候或許不是工作的本身出現問題,而是在職場環境中的其他因子,了解真正的原因並提供解決方案就能消除員工的倦怠感。
二、豐富擴大或變動職務
即使不是工作內容高度重覆的作業員,也有可能在相同職務上產生厭倦感,雖然有時候組織並不能直接提供職務上的調動,但卻能試著透過職務的再設計降低員工的倦怠感。例如增加不同的工作項目讓員工激發更多創新能力,滿足自我實現的需求,一方面也能培養組織需要的多能工,但須注意工作量的調整,避免超出員工能負荷的範圍,總之,要幫助員工找回新鮮感,創造熱情。
三、激勵 不只錢
要幫員工找回勞動的熱情,有時候不是光透過單純的加薪就能夠解決,而是必須滿足員工在生活上的需求,包含適當的休息、家庭照護、休閒和進修等等,更多屬於自己的時間或許更能幫助員工重新調整心態,找回勞動的價值。
不同的職務類別和層級對倦怠感的增強因素都不同,想要解決員工對於工作倦怠的問題必須個案探討,透過最適當的方案來解決員工問題、滿足員工的心理需求並把真正把人才留下。