來源／ 聯合新聞網

職場上有兩種極端的說法：一種是一生只要專注做好一件事，把簡單的事情做到極致就是不簡單 ； 另一種是跨專業時代必須是一個多能工或多面手，最好會十八般武藝。

介於這兩種說法之間的變化也有兩種方式 : 一種是循著管理自己、他人、經理人、部門、事業部、事業群和集團企業等七個階梯去升遷；另一種是依著生產、銷售、人資、研發和財務等五個功能去調動。

其實這就是所謂的「工作輪調」(Job Rotation)，一家企業若能有目標、有計畫、有紀律地落實執行工作輪調，不出30年，可以培養出一個世界級的CEO來。

「工作輪調」是指企業按照既定計畫期限，讓部屬或主管輪換擔任不同工作的做法，從而達到提升適應性和開發多種能力的目的，或為減輕員工長期在同一單位工，作引起的煩悶及挫折經驗，因而降低工作效率的弊病。

工作輪調的立意原本良善，但很多職場人士常有「一動不如一靜」的惰性，喜歡躲在「舒適圈」內樂不思蜀；有些部屬可能會因害怕新的職務不能勝任或不願意承擔責任而排斥輪調，有些主管可能是出於私心而緊抓著「能力強、效率高」的部屬不放或擔心工作效率反而降低怎麼辦？

最擔心碰到資深員工拍胸膛很自豪地說：「我在這個領域已有25年的經驗了，閉著眼睛我都可以做」，諷刺的是他只不過是「一年經驗重複25次而已」。

十倍速時代，一個職場人士若不求長進，那麼他的現有知識和技巧，不出五年就會折舊殆盡而一無所用，難怪主管都會想方設法把部屬的工作擴大化或豐富化，以降低部屬對同一工作的厭煩及單調，或將部屬調任不同的崗位或授權承作不同的工作，以磨練部屬成為明日之星。有些主管更鼓勵部屬除了第一專長外，還要有第二專長，甚至是第三專長。

如果用「一萬小時造就一項專業」或「十年磨一劍」的概念，那麼30年剛好可磨三把劍或三項專長；如果用「變形金剛」的概念，那麼部屬就會經過從「I」→「T」→「π」→「爪」的蛻變，讓老闆驚為天人，「一個人可抵三個人用」。

根據人資主管的經驗：「一個位置要輪調過五次，才會找到它的Mr.Right」，難怪集團企業內經常在玩：「大風吹」。

KSF是國內的十大生物科技廠之一，草創時期，人資單位很細心地根據每個人工作崗位的學經歷條件、工作特質和內容、職涯路徑和IDP…等，發展出一份很完整的職位說明書(Job Description)，連CEO也有份，老闆抱著這500多份的職位說明書，作夢也會笑！聽說裡面有紅黃綠燈的設置，綠燈表示暫無調動的必要、黃燈該特別注意有無調動的機會了、紅燈一亮非走不可，令人印象深刻；難怪該企業人才濟濟，隨時都可進行人員調動的「無縫交接」，主要原因在於部屬和主管都很尊重輪調制度，常見部屬向主管打拱作揖：「老闆，我的時間到了，咱們後會有期」。堪稱工作輪調的典範企業。

（作者是哈佛企管專業講師，著有《做對6件事，打造高績效企業—老闆、主管、部屬必備的72訣》，轉載自聯合新聞網）